チャットプラス、ChatGPT技術を応用したQ&A自動生成機能をリリース

最終更新日:2023/12/06

チャットプラス ChatGPTを応用した新機能追加

チャットプラスは、ChatGPTの技術を応用した新機能をリリースしました。

このAIニュースのポイント

新機能によりテキストデータやPDF等のファイルからQ&Aの自動生成ができるように
データ生成時には個人情報をマスクするオプションも用意
自動生成されたQ&Aは有人チャット応対時のオペレーター支援システムやFAQシステムに反映することも可能

チャットプラス株式会社は、提供するChatPlus向けに、ChatGPTの技術を応用した新機能をリリースしました。

ChatPlusは、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット・チャットサポートツールです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットサポートツールを始められ、ユーザとリアルタイムで会話できます。有人によるチャット以外にも、チャットボットによる自動応答、AIによる応答、有人とチャットボットによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズできます。

追加された新機能により、テキストデータやPDF、Word、PowerPoint、Excel等のファイルからQ&Aの自動生成が可能になります。生成したQ&Aはワンクリックで、AIチャットボットの学習データに移行できます。

これにより、AIが回答するデータをAIにより自動生成することで、これまで人間が行っていたQ&Aの作成作業が自動化されます。

また、AIチャットボット構築にかかる工数は限りなくゼロになり、誰でも簡単にAIチャットボットの設定ができます。加えて、セキュリティへの対応も考慮し、データ生成時には個人情報をマスクするオプションも用意しています。

自動生成されたQ&AはAIチャットボットに使用するだけではなく、有人チャット応対時のオペレーター支援システムやFAQシステムに反映する等、幅広いシーンで活用できます。

チャットプラスは「新機能は特許出願中です。これからも引き続き最新技術を追求し、より高度かつ革新的な機能の開発に取り組んでいきます」とコメントしています。

出典：PR TIMES

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