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最終更新日: 2022/06/30

人事・総務向けとは?

皆さんは、人事・総務がAI・人工知能と親和性が極めて高い部署であることをご存知でしょうか。人事と言えば、世間的には花形的なイメージが強い部署ですが、従来、仕事はとても古臭く物理的な時間を要するのが大きな課題となっています。

AIは人間の仕事を奪うというイメージの一方で、実際は、AI塔載チャットボットなど自動応答による問合せの削減や、音声認識によるデータ入力の補助などの業務支援を行っています。

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機能・用語解説

人事・総務向けサービスを探す

PredictionOnerogo

Prediction One
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

ソニーのPrediction One
AIによるデータ分析をワンクリックで!

専門家でなくても簡単に操作でき、 データから予測を算出するソフトウエアです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
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それぞれプランをご用意しております。
お問合せください お問合せください Prediction Oneクラウド版の体験版を30日ご利用いただけます。
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
ブランディング
品質・保全支援
コスト削減
作業品質改善
異常検知
画像分類
満足度向上
異常検知・予知保全
規模
大企業向け
中小企業向け
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RICOH Chatbot Service(AI活用型チャットボットサービス)
リコージャパン株式会社

Excel®だけで手軽にスタートできる
RICOH Chatbot Service
(AI活用型チャットボットサービス)

専門知識不要。業種別のテンプレートを準備しているから、
初めての方でも導入の手間をかけずに利用開始することが可能!

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
ご要望に合わせて3つのプランをご用意しています。
STARTER 価格重視のプラン
まずは手軽に導入し利用してみたいという方向けのプラン。18,000円/月(消費税別)
STANDARD 標準的なプラン
有人チャットへの切り替えも可能なおすすめのプラン。50,000円/月(消費税別)
ENTERPRISE SEサポート付きプラン
オーダーメイドでシナリオ設定が可能な自社開発したい方向けのプラン。229,000円/月(消費税別)
5,000円 お問い合わせください。 あり(30日間)
業界
全て
目的
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
コスト削減
作業品質改善
満足度向上
コミュニケーション
意思決定の高度化
コールセンター
離職低減
育成支援
規模
大企業向け
中小企業向け
個人事業主向け
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WisTalk(ウィズトーク)
パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社

チャットボット市場
「社内向け用途( BtoE)2年連続シェア No.1 」
「建設業 3 年連続シェア No.1 」※
Microsoft Teams や LINE,kintone,Garoonでも利用可能!

導入は最短3週間、継続利用率95%
※出典: ITR 「 ITR Market View :ビジネスチャット市場 2021 」
チャットボット市場-建設業:ベンダー別売上金額シェア( 2019 年度~ 2021 年度予測)
チャットボット市場- BtoE 用途:ベンダー別売上金額シェア( 2020 年度~ 2021 年度予測)

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額 100,000円~ 0円 なし あり
業界
流通
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
旅行
全て
バックオフィス
小売
卸売
保険
EC
Webサービス
広告
サービス
通信
メディア
目的
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
コスト削減
作業品質改善
営業支援
満足度向上
ユーザーエクスペリエンス向上
付加価値
コミュニケーション
意思決定の高度化
離職低減
育成支援
感情認識・感情解析
エンゲージメント向上
従業員からの問合せ業務効率化
顧客からの問合せ業務効率化
チャットボット導入工数の削減
人事・総務の業務効率化
テレワーク導入で働き方改革
ルーチン業務をロボットで自動化
規模
大企業向け
中小企業向け
KARAKURI

KARAKURI chatbot
カラクリ株式会社

カスタマーサポート特化型AIチャットボット満足度No.1のKARAKURI

KARAKURI chatbotは、国内88あるチャットボットの中で、使いやすさNo.1に選ばれた管理画面のわかりやすさが特長のサービスです。サポートもNo.1に選ばれており、徹底サポートではじめての方でも安心してかんたんに運用できます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問い合せください お問い合せください なし なし(体験会はあり)
業界
人材
不動産
金融
IT
製造
教育
小売
保険
Webサービス
通信
メディア
目的
業務改善(効率化)
コスト削減
お客様の声(VOC)分析
満足度向上
ユーザーエクスペリエンス向上
規模
大企業向け

BEDORE Conversation for Workplace
株式会社PKSHA Workplace

社内DXを後押しする、
高い日本語認識能力を持つ
高精度の独自AIを搭載したAIチャットボット

「BEDORE Conversation for Workplace」は、企業の社内DX推進のための社内コミュニケーション
の自動化/円滑化を実現する、高精度の独自AIを搭載したチャットボットを提供しています。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
詳細はお問い合わせください 詳細はお問い合わせください なし あり ※要相談
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
通信
メディア
官公庁
目的
業務改善(効率化)
コスト削減
作業品質改善
満足度向上
アノテーション作業請負業務
意思決定の高度化
離職低減
育成支援
規模
大企業向け
中小企業向け
legalforceロゴ

AI契約管理システム「LegalForceキャビネ」
株式会社LegalForce

AIが、あらゆる契約書を自動管理
AI契約管理システム「LegalForceキャビネ」

LegalForceキャビネは、締結後の適切な契約管理をサポートする「AI契約管理システム」 です。
契約書の検索時間と管理工数は限りなくゼロになり、スマートな契約書管理を実現します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし なし
業界
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不動産
金融
物流
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製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
業務改善(効率化)
コスト削減
作業品質改善
規模
大企業向け
中小企業向け
Finbability Patform®予測・分析ロゴ

Findability Platform®予測・分析
Findability Sciences 株式会社

弊社独自のAIプラットフォーム「Findability Platform®」を活用し、お客様の様々な課題を
伴走型にて解決するAIソリューションサービス

社内・社外の構造化・非構造化データを取込み、弊社独自のアルゴリズムにより高精度の予測・分析を可能とするFindability Platform®。伴走型にてAIプロジェクトを推進し、お客様の様々なビジネス課題を解決します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし なし
業界
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不動産
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製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
AI人材育成・教育
規模
大企業向け
TOKUMI製品rogo

TOKIUMインボイス
株式会社TOKIUM

請求書受取のための出社をなくす、
オンライン受領・処理サービス
「TOKIUMインボイス」

紙やメール、PDFなどあらゆる形で届く請求書を代行受領し、請求書の確認・処理を電子化します。
「請求書受取のための出社」をなくし支払業務全体の処理効率を劇的に向上する、唯一無二のオンラインサービスです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし なし
業界
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不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
コスト削減
意思決定の高度化
規模
大企業向け
中小企業向け

Findability Platform® HRソリューション
Findability Sciences 株式会社

独自のAIによるパフォーマンススコアを
活用したHRソリューション

人事領域に特化した高精度予測モジュール(FP-PSM)により社員の「パフォーマンススコア」を算出。他の様々な人事データと組み合わせて分析することで、人材の採用・育成・定着といった課題に一歩進んだソリューションを提供します!

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし なし
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不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
業務改善(効率化)
規模
大企業向け

AI FAQ OHGAI
株式会社エヌアイデイ

FAQを登録するだけで
AIチャットボットとして利用可能
学習いらずで、高い回答精度を実現

OHGAIは大量のFAQを事前学習させた訓練済みのAIです。
お持ちのFAQをExcelで登録するだけでAIチャットボットとして、すぐにお使いいただけます。
学習データの準備や学習は不要。導入時間と手間を大幅に削減いたします。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額 40,000円~
詳細はお問い合わせください
なし なし あり
業界
全て
目的
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
コスト削減
コミュニケーション
コールセンター
規模
大企業向け
中小企業向け

FirstContact
株式会社バイタリフィ

高機能、ハイコストパフォーマンスなAIチャットボット

「FirstContact」は、ユーザー目線・オペレーター目線を考え、より優れた意思疎通をめざし、
様々なアプローチでテキストでの会話を補完するチャットボットです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額 2,980円~ 0円 なし あり
業界
全て
目的
Webマーケ
データ分析
離脱防止
CVR改善
問い合わせ対応
受付
販売
コスト削減
接客
規模
大企業向け
中小企業向け
個人事業主向け
RoboticCrowdロゴ

Robotic Crowd
株式会社チュートリアル

充実のサポート体制で継続率99%
クラウド型RPA「Robotic Crowd」

ノーコードで操作可能な業務自動化プラットフォーム

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし あり
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け

SmartRead
株式会社 Cogent Labs(コージェントラボ)

ドキュメント処理を素早く正確に

SmartReadは、最先端の人工知能(AI)を通じて「ドキュメント処理」を自動化するソリューションです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
年額 360,000円〜(月額 30,000円相当〜 )

※契約期間は1年となります。月々の利用量の変動による超過料金はありません。年額利用料金を超過した場合、残り月数と利用見込をもとに追加料金を調整させて頂きます。
※利用前の評価にあたっては、1ヶ月トライアルプラン(30,000円/月)をご用意しております。
0円 なし あり
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け

知的生産性向上プラットフォーム「ナレッジワーカーアシスタント」
情報技術開発株式会社

社内ナレッジの共有を劇的に改善する
AIナレッジ検索ポータル

ナレッジワーカーアシスタントはお客様に必要な機能を組み合わせて提供する生産性向上プラットフォームです。
中心となる「AIナレッジ検索機能」では、サーバー、クラウドストレージやチャットに分散しているナレッジを効率的に検索することができます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せ下さい お問合せ下さい お問合せ下さい 現在準備中
業界
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
Webサービス
通信
メディア
目的
レコメンド
業務改善(効率化)
コスト削減
ユーザーエクスペリエンス向上
コミュニケーション
コールセンター
規模
大企業向け
中小企業向け

採用見える化クラウド
株式会社キャスティングロード

採用データ分析で採用コスト削減に
直結する施策が導ける!

様々な採用システムと連携し、採用活動に特化したレポートの作成を自動化。 応募獲得~入社まではもちろん、入社以降も使用した求人費用がどのように売上・業務に貢献したのかを見える化できます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
ベーシック
月額 48,000円
コンサル
月額 148,000円
カスタム
お問合せください
0~ なし あり
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け

DX Suite
AI inside 株式会社

DX Suite

だれでも、かんたん、高精度。あらゆる書類をすぐにデータ化。シェアNo.1の体験をどうぞ。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額 30,000円~ 0円~ なし なし
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
コスト削減
規模
大企業向け
中小企業向け

OfficeBot
ネオス株式会社

ナレッジマネジメントを劇的効率化!!
​組織の生産性や競争力を向上させます!

ナレッジマネジメントの課題は「ナレッジを集積して組織の誰もが利活用できる環境を整備する」こと。
​ OfficeBotはまさにこの課題に切り込むチャットボット新技術のナレッジコンシェルジュサービスです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
プレミアムプラン 月額 150,000円 プレミアムプラン 初期費用 350,000円 なし お問合せください
業界
全て
目的
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
コスト削減
作業品質改善
ナレッジマネジメント
規模
大企業向け
中小企業向け

TG-WEB eye
株式会社ヒューマネージ

オンラインAI監視型Webテスト
TG-WEB eye

採用時の適性検査+AI により “応募者の利便性向上”と“公正・公平な採用試験”を実現。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
3,500円/件
※リリースキャンペーンとして、
期間限定で特別な割引プランもご紹介中です
30,000円 なし あり
業界
全て
目的
全て
規模
大企業向け
中小企業向け

OCR’s+
株式会社 pluszero

高い識字率や特殊文字・特殊帳票に対応したOCR

特殊様式を含む文書や図面などを読み取り業務プロセスを自動化・効率化します

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お問合せください お問合せください なし あり
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
通信
メディア
官公庁
目的
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け

Enour AI ChatSupport(AIチャット)
株式会社オプテージ

Enour AI ChatSupport(AIチャット)

さまざまな問い合わせ業務に対して、人工知能が自動回答を行う事で、お客さまの業務を支援します。

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お問合せください お問合せください お問合せください お問合せください
業界
IT
コールセンター
バックオフィス
サービス
目的
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
コールセンター
規模
大企業向け
中小企業向け
DX戦略・AIモデル構築コンサルティングロゴ

人材ポートフォリオ最適化モデル
一般社団法人 社会整備サポート協会

成績順に異動希望をかなえるモデルです。
制約条件を充足しながら目的変数を最小化することで、社員・会社双方がメリットを享受出来ます。

・制約条件:本人の希望部署・スキル・受入れ部署が望む最低スキルや受け入れ人数
・目的変数:人事異動における社員の不満
●このサービス導入で得られるメリット
・成績順に異動希望を叶えるモデルなので社員は成績を上げようと頑張りモチベーションがアップ。
・受け入れ部署は必要なスキルを持つ社員を得られる。
・異動による不満を最小化するので会社全体としても業績を上げやすい。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
モデル構築(約3ヶ月程度)月額 400,000円~
モデル構築後の保守(約12ヶ月程度)月額 100,000円~
なし あり なし
業界
IT
Webサービス
目的
Webマーケ
DM
AI人材育成・教育
AI研究開発支援
規模
大企業向け
中小企業向け

ふれあいコンシェルジュ
北日本コンピューターサービス 株式会社

ヘルプデスクにAIヘルプデスクを持とう。
自然言語AI・QA支援システム「ふれあいコンシェルジュ」

顧客対応履歴やFAQなど社内に埋もれるナレッジをふれあいコンシェルジュがAI学習。
AIに聞けば過去の知見を教えてくれます。ベテランの経験を誰でも引き出しやすくすることで、
お客様対応の質とスピードを上げることができるサービスです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額 180,000円~ 500,000円~ なし なし
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
データ分析
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
満足度向上
ユーザーエクスペリエンス向上
顧客分析
付加価値
コミュニケーション
コールセンター
育成支援
ナレッジマネジメント
規模
大企業向け
中小企業向け

HUE Chatbot
株式会社ワークスアプリケーションズ・システムズ

管理者サポート機能が充実!
社内外の問い合わせ業務を効率化する
全自動AIチャットボット

日本最大規模の辞書(290万語)とNLP(自然言語処理)技術の応用で、高い精度での対話を実現します。
FAQや固有辞書はノーコードで登録、さらに利用状況や改善ポイントがダッシュボード化されており、
自社で簡単にPDCAを廻せます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし あり
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
Webマーケ
離脱防止
CVR改善
レコメンド
問い合わせ対応
受付
業務改善(効率化)
コスト削減
お客様の声(VOC)分析
作業品質改善
接客
マーケティング
営業支援
サイト運営
売上アップ
満足度向上
ユーザーエクスペリエンス向上
販売促進
顧客分析
付加価値
コミュニケーション
コールセンター
育成支援
規模
大企業向け
中小企業向け

amie Helpbot
ペネトレイト・オブ・リミット株式会社

シナリオ作成は一切不要!
既にあるドキュメントやFAQを自動で学習!
最短1日で導入可能なお手軽チャットボット。

既存のマニュアルを自動で学習しわずか2ステップでチャットボットが作成できます。
チャットボット導入にかかる時間や更新作業の工数を80%以上をカットし、
チャットボットの導入を圧倒的なスピードで実現。学習機能を充実させながら管理者をしっかりサポートします。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし 1ヵ月間の無料トライアルあり
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
SNSツール(LINE等)を用いた顧客問合せ対応
従業員からの問合せ業務効率化
顧客からの問合せ業務効率化
チャットボット導入工数の削減
規模
大企業向け
中小企業向け
「Benefitter」ロゴ|チャットボットのサービス比較と企業一覧

Benefitter
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

CTCの最適解!働き方を進化させる
DXチャットボットプラットフォーム

Benefitterは、高度なAIボットを短期間で作成できるチャットボット開発プラットフォームです。
社内問い合わせやコールセンターの自動化、社内業務の自動化、マーケティング支援などあらゆるシーンで利用いただけます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
個別見積となりますので、
お問い合わせください。
個別見積となりますので、
お問い合わせください。
なし あり
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
Webマーケ
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
接客
マーケティング
営業支援
サイト運営
ユーザーエクスペリエンス向上
コールセンター
規模
大企業向け

hachidori
hachidori株式会社

hachidori

hachidoriは、圧倒的な開発実績とNoCodeで開発可能なユーザビリティを備えた国産初のチャットボットツールです。
LINE/LINE WORKSのパートナーであり、幅広い用途のチャットボットを開発することができます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額 50,000円~ 100,000円~ なし なし
業界
人材
不動産
IT
教育
小売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
業務改善(効率化)
WEB、LINEマーケティング
規模
大企業向け
中小企業向け

チャットプラス
チャットプラス株式会社

初期費用0円 月額1,500円〜低価格で利用可能な
チャットボット

チャットプラスは、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、
チャットボット・チャットサポートツールです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
1,500円~ 0円 なし あり
業界
全て
目的
問い合わせ対応
受付
販売
業務改善(効率化)
コスト削減
接客
規模
大企業向け
中小企業向け
個人事業主向け

完全無料の次世代RPA「マクロマン」
コク―株式会社

定型業務を自動化する次世代RPA

プロダクト費用は一切不要の完全無料型RPA

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
0円 0円 あり
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
作業品質改善
規模
大企業向け
中小企業向け

MatrixFlow
株式会社MatrixFlow

ドラッグ&ドロップであなたがデータサイエンティストに。

ドラッグ&ドロップだけで機械学習・深層学習のモデルを構築することができる プログラミング不要のAI構築プラットフォームです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
0円~ お問合せください あり あり
業界
全て
目的
データ分析
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け
「direct」ロゴ|チャットボットのサービス比較と企業一覧

direct
株式会社L is B

「direct」+ 「チャットボット」でビジネスはさらに進化する

「direct」はスマートフォンやPCですぐに使いこなせるシンプルで操作しやすいビジネスチャットです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
0円 0円 あり(10名まで) なし
業界
全て
目的
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け
akaBot|RPAツール|AI・人工知能製品・サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディア

akaBot
FPTジャパンホールディングス株式会社

お客様のビジネスの価値を高める包括的なRPAソリューション

ビジネスプロセスを自動化する、効果的なRPAツールとサービスを提供します

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし なし
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
コスト削減
規模
大企業向け
中小企業向け

感情認識・解析ニューロAI塔載「人事AIシステム」
株式会社ロボケン

生体情報から感情・性格を予測する「ニューロAI」を用いた
人事業務システムの効率化

採用ミスや離職を減らし、業績アップに繋げるために、独自に開発した感情認識AI塔載

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お問合せください お問合せください なし あり
業界
人材
目的
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け

Third AI コンタクトセンターソリューション
JTP株式会社

チャットボットThirdAIは最適なAIを最適なコストで提供するAIソリューション

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
200,000円~ 1,000,000円〜 なし なし
業界
コールセンター
目的
問い合わせ対応
コールセンター
規模
大企業向け

人事・総務部門特化型AIチャットボット CB4-人事・総務
NDIソリューションズ株式会社

部署へのお問い合わせは、私達が回答しておきます。

人事・総務業務向けのAIチャットボットです

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額 50,000円~ お問合せください なし 30日間無料トライアルあり
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け

AIチャットボット「 HiTTO 」
HiTTO株式会社

大企業様の問い合わせ対応業務をサポート!
かんたんAIで定型業務をまるっと自動化

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください 開始月無料 あり
業界
流通
目的
問い合わせ対応
受付
規模
大企業向け
中小企業向け

AI会話プラットフォームCAIWA
株式会社イクシーズラボ

自然言語対応チャットボットを簡単に構築・運用できる
AIプラットフォーム

15年以上の開発を経て、多くの企業に採用されてきた信頼性の高い成熟したAIプラットフォーム

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください お問合せください お問合せください
業界
人材
不動産
金融
IT
製造
教育
小売
保険
EC
Webサービス
目的
Webマーケ
業務改善(効率化)
接客
規模
大企業向け
中小企業向け

xTech
メタデータ株式会社

超高速多対多マッチングエンジン

従来の数万倍〜数十万倍の超高速計算を実現、機密情報をITベンダーに開示できない企業も安心

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問合せください お問合せください なし お問合せください
業界
流通
人材
金融
IT
EC
目的
Webマーケ
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け

My-ope office
株式会社mofmof

社内問い合わせ対応専用のAIチャットボットです

社内問合せの課題を解決し、社員が抱える「探す時間」を大幅削減します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
120,000円 160,000円 なし お問合せください
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
EC
目的
問い合わせ対応
受付
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け

QuickQA人事総務
株式会社エーアイスクエア

従業員向けAI自動応答サービス「QuickQA人事総務」

QuickQA人事総務は、様々な質問の揺らぎを吸収し、適切な回答を返す機械学習型のAI自動応答サービスです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額 300,000円 1,000,000円 なし なし
業界
人材
不動産
金融
物流
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教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
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業務改善(効率化)
コスト削減
お客様の声(VOC)分析
作業品質改善
コールセンター
ナレッジマネジメント
規模
大企業向け
「BOTCHAN」ロゴ|チャットボットのサービス比較と企業一覧

BOTCHAN
株式会社wevnal

カスタマーサポートを、早く、賢く、正確に

ボットシナリオをお客様ご自身で作成できるチャットボットサービスです。
自然言語処理、レコメンドエンジンといったAIエンジンと接続が可能で、ユーザとのより自然な会話を実現します。

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人事・総務向けの機能・用語解説

機能名・用語 解説
人工無脳 チャットシステムに用いられる会話シミュレートをするコンピュータプログラム。人工知能は会話の意味、文脈を理解することを求められるが、人工無脳はユーザの入力に最も適した文を出力することがゴールとなる。
自然言語処理 人間が日常的に使っている自然言語をコンピュータに処理させる一連の技術であり、人工知能と言語学の一分野。
対話型AI NLP(自然言語処理) 技術を駆使することで、人間のような会話を自然に行うことができるため、リアルタイムでの顧客支援が可能です。
意図理解 マルチモーダル自然言語理解技術により、会話音声から顧客の意図を汲み取ることができるとされる機能です。IVRでの入力作業も削減可能になります。
音声認識 「人間の声を理解し、テキストに変換する技術」を指しますので、SiriやGoogle音声アシスタントなどに話しかけたときにテキスト変換されている機能が「音声認識」にあたります。
スコアリング 情報に対してその属性や行動結果によって点数化し、その重要度を優先順位付けするための手法です。
データ分析AI 企業のあらゆるデータを分析し、事実や課題の発見、解決に役立つツールやソリューションのことです。活用するデータは、年齢・性別などの顧客情報、社員情報や勤怠情報、製品の生産量や原価率など様々です。
人材マッチング 求人と求職者をAIがマッチングするサービスです。年齢、職種、年収、希望年収、勤務地、その他特徴などを参考にこれまでキャリアアドバイザーが意思決定してきた判定を学習させたアルゴリズムが活用されます。
OCR Optical Character Recognitionの略。紙媒体に印刷された文字や手書きの文字などを読み取り、コンピューター上で利用可能な情報にデジタル化するツールです。
AI-OCR 「機械学習」や「深層学習」を行っていくため、あらかじめ決められたルールに則って文字を読み取るのではなく、過去に蓄積された学習データに基づいてルールを見出し、文字の読み取りを行えます。
手書き書類対応 ディープラーニングによるAI機能によって、これまでの汎用型OCRでは読み取ることが難しかった手書き文字を高精度に読み取ることができます。
RPA連携 RPAツールと「WinActor」や「WinDirector」といったRPAツールと組み合わせることで、申請書類の入力作業から基幹システムでの受付処理作業まで、一貫して自動化させることができます。
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