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レコメンデーションとは？

レコメンデーションとは、インターネットのECサイトなどで、ユーザーの過去の購買履歴や閲覧履歴を、独自のアルゴリズムで解析して、お勧めの商品を表示する総称です。サイトへの訪問者が購入したり見たりした商品と関連性があり、購買意欲をかきたてるような商品を提案することで、顧客が欲しいと思う情報を探すのを手助けします。

レコメンデーションは機械学習とその処理環境の技術改革によって、関連商品の提案のほかにも、顧客のマウスの動作からAIが顧客の行動をリアルタイムで解析できるほどになりました。

人間によるレコメンドは、知識や経験が要求されるほか、その人個人の主観や好みが反映されてしまい、必ずしも適切とはいえないこともあります。その点、データに基づいて客観的に判断できるAIであれば、万人に向けてよりパーソナライズされたレコメンドシステムとすることが可能でしょう。

知識や経験を有したスタッフを育成するにはコストも時間もかかりますが、AIによるレコメンド機能は人材育成に比べて手軽に導入できるというメリットもあります。AIによるレコメンド機能は、リアル店舗にはないECならではの強みとなることでしょう。

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KPI最適化
株式会社 pluszero

適切なKPI設計～打ち手まで含め
業務最適化を実現

サイト・アプリ運営や営業活動などにおける、顧客の動きを踏まえたアクションの最適化を支援します。

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業界: 全て

目的: 業務改善（効率化）; 営業支援; 広告最適化; サイト運営; 売上アップ; 販売促進; 付加価値

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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CrowdANALYTIX for EC Search Improvement（CAX EC）
株式会社マクニカ

ECサイトの検索性を向上させるAI
CrowdANALYTIX for EC Search Improvement

CrowdANALYTIX for EC Search Improvementは、AIが自社・外部サイトでの顧客の検索データ等を分析し、
適切な商品名、商品カテゴリ、カテゴリごとの重要属性項目等のレコメンドをします。
AIのレコメンドにより商品ページを改善することで、顧客の検索性を向上させ、
欲しい商品が見つかる顧客満足度の高いECサイトの構築を実現します。

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業界: 製造; 小売; 卸売; Webサービス

目的: データ分析; サイト運営

規模: 大企業向け

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awoo AI
awoo Japan 株式会社

ECサイトでも衝動買い体験を AIマーケティングソリューションのawoo AI

独自の商品理解技術(PDP)で消費者の購買動機をAIが推定
ハッシュタグを使って偶発的消費体験を表現
SEOとCXを同時最適化し、新規獲得と売上増加を一気に改善
しかも完全自動運用。全てにおいて革新的なAIマーケティングソリューションです

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業界: 小売; Webサービス

目的: 離脱防止; CVR改善; レコメンド; コスト削減; マーケティング; 売上アップ; 満足度向上; ユーザーエクスペリエンス向上

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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デクワス.RECO
サイジニア株式会社

売れているものを売るだけでなく、まだ見つけられていない
ロングテールの商品もおすすめするレコメンドサービス

複雑ネットワーク理論を基礎にした解析エンジンの「独自性」と、
Deep Miningテクノロジーによるリアルタイム情報処理の「即時性」の二つの掛け合わせ

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
20万円/月～	50万円～	なし	なし

業界: 全て

目的: Webマーケ; データ分析; 離脱防止; CVR改善; DM; レコメンド; 販売; 業務改善（効率化）; 接客

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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Third AI レコメンドアイ
JTP株式会社

写真を活用した新しい顧客体験チャットボットソリューション

画像認識 AI技術を活用して、お手元の写真などから類似または同一画像を検索して目的の商品を見つけ出すことが可能です。

詳細を見る

利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
500,000円〜/月	1,000,000円〜	お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい

業界: 全て

目的: Webマーケ; 業務改善（効率化）

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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SENSY Marketing Brain
SENSY株式会社

感性AIで10万人のお客様に10万通りのシナリオを

パーソナライズDMは、属性や購買履歴から企業のお客様一人ひとりの感性・好みを学習し、
レコメンド商品/オファー内容を作成します。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい

業界: 流通; 人材; 不動産; 金融; IT; 旅行; 小売; EC; Webサービス; 美容; 医療; 広告; サービス

目的: Webマーケ; データ分析; DM; レコメンド

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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「対話型AI「ハル」@チャットボット」ロゴ｜チャットボットのサービス比較と企業一覧

対話型AI「ハル」＠レコメンド
クリスタルメソッド株式会社

業務の自動化をHALさんがサポートします！

勤怠管理や受付係などの業務や投資信託のオススメなどオフィスの自動化をサポートいたします

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30万円	90万円	-	-

業界: 全て

目的: Webマーケ; データ分析; 業務改善（効率化）; プロモーション; 接客

規模: 大企業向け; 中小企業向け; 個人事業主向け

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Tableau CRM
株式会社セールスフォース・ドットコム

AIと分析を業務アプリに組み込み
データドリブンな意思決定を促進！

AIを搭載した分析プラットフォームでデータを自動で分析、予測

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい	あり

業界: 流通; 人材; 不動産; 金融; 物流; IT; 製造; 教育; 旅行; 全て; 医療; 通信

目的: データ分析; 業務改善（効率化）

規模: 大企業向け; 中小企業向け; 個人事業主向け

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アイジェント・レコメンダー
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

AI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい	お問い合わせ下さい

業界: 流通; 人材; 不動産; 金融; IT; 小売; 卸売; EC; 広告

目的: 離脱防止; CVR改善; レコメンド; 問い合わせ対応; パーソナライズ; 販売; 接客

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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Sprocket
株式会社Sprocket

Web接客ツール Sprocket（スプロケット) 株式会社Sprocket

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
150,000円～	お問い合わせ下さい	なし	なし

業界: 流通; 人材; 不動産; 金融; 物流; IT; 製造; 教育

目的: Webマーケ; データ分析; 離脱防止; CVR改善; レコメンド; 販売; 接客

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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高精度レコメンド・パーソナライズ基盤「Rtoaster（アールトースター）」
株式会社ブレインパッド

Rtoaster（アールトースター）は、
ビジネス成果を高める
高精度パーソナライゼーション基盤です。

高精度レコメンドによるWebサイト・アプリのコンテンツ最適化、
MAやLINEなどマルチチャネルへのレコメンド配信、
それらの素材となるカスタマーデータ基盤（CDP）の3機能をカバー。
EC・通販などデジタルサービスの顧客ロイヤリティ・LTVを向上。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
個別見積もり	お問い合わせ下さい	なし	なし

業界: 流通; 人材; 金融; 教育; 旅行; 小売; EC; 広告; メディア; メーカー

目的: Webマーケ; データ分析; 離脱防止; CVR改善; レコメンド; 販売; 接客; CDP; DMP; MA

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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WazzUp!
株式会社ファナティック

LINE@でカゴ落ちや再入荷リクエスト配信可。
CVR10％超も！ユーザー毎に商品レコメンド

これまでLINEビジネスコネクトでしか実施できなかった「カゴ落ち配信」や
「再入荷リクエスト配信」がLINEのセグメント配信ツールWazzUp！を導入することで
LINE@でも実現可能となりました。

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利用料金	初期費用	無料プラン	無料トライアル
10,000円～	150,000円～	なし	なし

業界: 流通; 人材; 不動産; 金融; 小売; 卸売; EC; サービス

目的: Webマーケ; 離脱防止; CVR改善; DM; レコメンド; 販売; 接客

規模: 大企業向け; 中小企業向け

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レコメンデーションの機能・用語解説

機能名・用語	解説
購買動機	消費者が商品を購買するときの理由を指します。利便性や、必要性、外観やスタイルなどのニーズに分類されます。
CX（カスタマーエクスペリエンス）	顧客体験と呼ばれ、顧客との接点を持っている期間中の一連の顧客視点で得られる認識を指します。顧客視点で企業側が提供する価値について考えるプロセスからなります。
データドリブン	Webの分析ツールやマーケティング支援ツールなどを活用し得られた様々なデータから、企画立案や経営戦略・戦術などを行うことを指します。
MA	マーケティングオートメーションの略称で、マーケティング活動を自動化するツールなどがあります。
LTV向上	マーケティング用語で、顧客生涯価値の向上を指します。ある企業にとって特定の顧客が将来にわたって寄与するキャッシュフローの現在価値を向上することいいます。
クラウド型	サーバー上にシステムが置かれているタイプのことです。iPhoneやAndroidなどのスマホ、PC、タブレットなど、端末からインターネットを介してアクセス可能です。
カゴ落ち	ECサイトやネットショッピングにおいて、お客様が商品をカートに入れたまま放棄され、購入をしないでサイトから離脱してしまうこと。