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Web接客ツールのサービス比較と
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Web接客ツールAIカオスマップを公開!

Web接客ツールとは?

Web接客とは、ECサイトに訪れたユーザーに対し、実店舗で接客を受けるのと同じように一人ひとりに適切なコミュニケーションを行い購買に繋げることをいいます。

例えば、表示する商品をユーザーによって出し分けたり、レコメンドしたり、購入を迷っているユーザーに対して適切なタイミングでクーポンを表示するなどして、離脱防止、購入率(CVR)アップ、売上高アップといった具体的な成果をあげていきます。このような成果をあげるサイト上の様々な施策を、人に替わって自動で行ってくれるのがWeb接客ツールです。

中でも近年、AI搭載型のWeb接客ツールが増えており、ユーザー対応や属性・行動履歴などのデータをAIが解析する高性能なWeb接客ツールが数多く登場しています。Web接客ツールは、ツールによって機能や実現できる内容に大きな違いがありますので、自社のECサイトの課題は何か、どんな結果を実現したいのかという観点から、それぞれのツールの違いを充分に比較検討することが重要です。

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Web接客ツールを探す

AI接客「SELF LINK」 SELF株式会社

ECでの高度な提案を自動化
ユーザーの商品発見を向上させる接客AI

会話やEC内行動解析により個別のユーザー属性・ニーズ把握を行い、EC内の商品も一商品単位で自動解析。
解析だけでなく、各々の顧客に応じた商品提案までを自動化しているため、
複雑な設定や運用は不要でカート追加や決済完了へ導きます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問い合わせください お問い合わせください なし ※有料トライアル期間あり
業界
不動産
IT
卸売
Webサービス
目的
Webマーケ
離脱防止
CVR改善
レコメンド
販売
業務改善(効率化)
接客
売上アップ
満足度向上
ユーザーエクスペリエンス向上
販売促進
コミュニケーション
予測
意思決定の高度化
規模
大企業向け
中小企業向け

チャットボット 株式会社 pluszero

表記揺れのある質問にも対応できる
自動化レベルの高いチャットボット

サイト・アプリ上の顧客からの質問・申込対応を自動対応するチャットボットの開発・導入や、
コールセンターのオペレータの質問回答をサポートするチャットボットの開発・導入を進めます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問い合わせください お問い合わせください なし なし
業界
人材
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
離脱防止
問い合わせ対応
受付
販売
業務改善(効率化)
接客
営業支援
売上アップ
満足度向上
販売促進
コミュニケーション
コールセンター
規模
大企業向け
中小企業向け

Combeez 株式会社コンビーズ

Combeez
初期費用・月額ともに無料から始められるWeb接客ツール

初期費用・月額ともに無料で使えるWeb接客ツール「Combeez」は、
タグの設置やポップアップの作成、シナリオの設定やその後の改善までを、
弊社のコンサルタントに任せてしまえる画期的なWeb接客ツールです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
ミニマム:0円/月
ライト:3,960円/月
スタンダード:8,580円/月
プロ:13,200円/月

※全て税込
無料 あり あり
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
Webマーケ
業務改善(効率化)
プロモーション
接客
規模
中小企業向け
個人事業主向け

nununi awoo Japan 株式会社

nununi

nununiは検索体験と顧客体験を1プラットフォームで「同時に最適化」し、
かつ「完全な自動運用」をも可能にした、人工知能型マーケティングソリューションです。
これまでECに不足していた偶発的消費体験をデジタル上で再現し、良い買い物体験を提供します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
要相談 要相談 なし なし
業界
小売
Webサービス
目的
Webマーケ
離脱防止
CVR改善
売上アップ
満足度向上
ユーザーエクスペリエンス向上
規模
大企業向け
中小企業向け

HUE Chatbot 株式会社ワークスアプリケーションズ・エンタープライズ

管理者サポート機能が充実!
社内外の問い合わせ業務を効率化する
全自動AIチャットボット

日本最大規模の辞書(290万語)とNLP(自然言語処理)技術の応用で、高い精度での対話を実現します。
FAQや固有辞書はノーコードで登録、さらに利用状況や改善ポイントがダッシュボード化されており、
自社で簡単にPDCAを廻せます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問い合わせください お問い合わせください なし あり
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
Webマーケ
離脱防止
CVR改善
レコメンド
問い合わせ対応
受付
業務改善(効率化)
コスト削減
お客様の声(VOC)分析
作業品質改善
接客
マーケティング
営業支援
サイト運営
売上アップ
満足度向上
ユーザーエクスペリエンス向上
販売促進
顧客分析
付加価値
コミュニケーション
コールセンター
育成支援
規模
大企業向け
中小企業向け
「hachidori」ロゴ|チャットボットのサービス比較と企業一覧

hachidori Popup hachidori株式会社

ツールを入れるだけで
CVRが劇的に改善する離脱防止ツール

AIが離脱意思を検知し、最適なタイミングで
ポップアップバナーを表示することで、離脱の防止と満足度向上へ

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額固定費用
30,000円
※hachidoriと併用で
10,000円
0円 お問い合わせください お問い合わせください
業界
全て
目的
Webマーケ
規模
大企業向け
中小企業向け
「Benefitter」ロゴ|チャットボットのサービス比較と企業一覧

Benefitter 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

CTCの最適解!働き方を進化させる
DXチャットボットプラットフォーム

Benefitterは、高度なAIボットを短期間で作成できるチャットボット開発プラットフォームです。
社内問い合わせやコールセンターの自動化、社内業務の自動化、マーケティング支援などあらゆるシーンで利用いただけます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
個別見積となりますので、
お問い合わせください。
個別見積となりますので、
お問い合わせください。
なし あり
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
Webマーケ
問い合わせ対応
業務改善(効率化)
接客
マーケティング
営業支援
サイト運営
ユーザーエクスペリエンス向上
コールセンター
規模
大企業向け
「デジタルヒューマン」ロゴ|チャットボットのサービス比較と企業一覧

デジタルヒューマン デジタルヒューマン株式会社

人間らしさとAIのメリットを融合。
新しい顧客体験を提供する
「対話+感情表現 AIインターフェース」

デジタルヒューマン(Digital Humans)はチャットボットやNLPと連携し、
対話と感情表現で新しい顧客体験を提供するサービスです。
デジタル従業員として、直感的で、インパクトがあり、競争力があるサービス創造と顧客体験が提供できます。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
135,000円/月〜 0円 なし あり
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
Webマーケ
離脱防止
CVR改善
レコメンド
問い合わせ対応
パーソナライズ
受付
販売
業務改善(効率化)
プロモーション
ブランディング
コスト削減
接客
マーケティング
営業支援
売上アップ
満足度向上
ユーザーエクスペリエンス向上
販売促進
付加価値
コミュニケーション
コールセンター
離職低減
育成支援
顔認証
感情認識・感情解析
規模
大企業向け
中小企業向け
「qualva」ロゴ|チャットボットのサービス比較と企業一覧

qualva 株式会社 PROFESSY

コンバージョンチャットボットqualva(クオルバ)

qualva(クオルバ)は、コンバージョン率を高めるためのさまざまな機能を兼ね備えたチャットボット。
ウェブサイトに訪れるお客さまの顧客体験を最大化します。
資料請求・予約・電子決済に、これからのウェブ接客の標準、qualvaをご利用ください。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額1万円〜 5万円〜 なし なし
業界
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
小売
卸売
保険
Webサービス
通信
メディア
官公庁
目的
Webマーケ
データ分析
業務改善(効率化)
プロモーション
接客
サイト運営
規模
大企業向け
中小企業向け

デクワス.RECO サイジニア株式会社

売れているものを売るだけでなく、まだ見つけられていない
ロングテールの商品もおすすめするレコメンドサービス

複雑ネットワーク理論を基礎にした解析エンジンの「独自性」と、
Deep Miningテクノロジーによるリアルタイム情報処理の「即時性」の二つの掛け合わせ

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
20万円/月~ 50万円~ なし なし
業界
全て
目的
Webマーケ
データ分析
離脱防止
CVR改善
DM
レコメンド
販売
業務改善(効率化)
接客
規模
大企業向け
中小企業向け
「OK SKY Chat Bot」ロゴ|チャットボットのサービス比較と企業一覧

OK SKY Chat Cloud 株式会社空色

リアル店舗以上の接客体験をあなたのウェブサイトに

会話からお客様のニーズを抽出し、日々増加する商品から最適な選択を提示することで購入を促進

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問い合わせ下さい お問い合わせ下さい お問い合わせ下さい 30日間無料
業界
全て
目的
業務改善(効率化)
接客
規模
大企業向け
中小企業向け

Third AI レコメンドアイ JTP株式会社

写真を活用した新しい顧客体験チャットボットソリューション

画像認識 AI技術を活用して、お手元の写真などから類似または同一画像を検索して目的の商品を見つけ出すことが可能です。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
500,000円〜/月 1,000,000円〜 お問い合わせ下さい お問い合わせ下さい
業界
全て
目的
Webマーケ
業務改善(効率化)
規模
大企業向け
中小企業向け
A-BiSU|Web接客ツール|AI・人工知能製品・サービスの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディア

A-BiSU 株式会社ユニソンプラネット

AIによるWebマーケティング及び編集機能を
オールインワンで実現

ユーザーの閲覧履歴をもとに関心や嗜好を分析し、好みの記事をリアルタイムで表示

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問い合わせ下さい お問い合わせ下さい なし なし
業界
全て
目的
Webマーケ
データ分析
業務改善(効率化)
プロモーション
サイト運営
規模
中小企業向け
個人事業主向け
ReproWeb|Web接客ツール|AI・人工知能製品・サービスの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

ReproWeb Repro株式会社

WebマーケティングをAIで自動化し、コンバージョン率改善

webサイトのユーザーの行動・属性データを取得し、マーケティングまで一気通貫で実現

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問い合わせ下さい お問い合わせ下さい なし なし
業界
全て
目的
Webマーケ
データ分析
離脱防止
CVR改善
レコメンド
販売
業務改善(効率化)
プロモーション
接客
規模
大企業向け
中小企業向け
チャットボットのBOTCHAN-EFOのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

BOTCHAN EFO 株式会社wevnal

コンバージョン率を劇的に上げる入力フォームの新常識

脱率は平均68%! BOTCHAN EFOは、CVまでの“あと一歩”をサポートし、
CVRの向上に向ける繋げる接客型の入力フォームです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
月額5万円~ 30万円 なし
業界
全て
目的
Webマーケ
離脱防止
CVR改善
DM
レコメンド
受付
販売
接客
規模
大企業向け
中小企業向け

アイジェント・レコメンダー シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

AI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
業界
流通
人材
不動産
金融
IT
小売
卸売
EC
広告
目的
離脱防止
CVR改善
レコメンド
問い合わせ対応
パーソナライズ
販売
接客
規模
大企業向け
中小企業向け
Web接客ツールであるゼンクラークのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

ZenClerk Emotion Intelligence株式会社

人工知能がコンバージョン率を自動で改善するWeb接客ツール

感情の高まりを解析する人工知能「Emotion I/O」が、サイト上で「最適なタイミングでの販促」を実現するWeb接客ツールです。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
お問い合わせ下さい お問い合わせ下さい お問い合わせ下さい お問い合わせ下さい
業界
流通
人材
不動産
金融
物流
製造
小売
卸売
EC
広告
目的
Webマーケ
離脱防止
CVR改善
レコメンド
販売
接客
規模
大企業向け
中小企業向け

Sprocket 株式会社Sprocket

Web接客ツール Sprocket(スプロケット) 株式会社Sprocket

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
業界
流通
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
教育
目的
Webマーケ
データ分析
離脱防止
CVR改善
レコメンド
販売
接客
規模
大企業向け
中小企業向け
Web接客ツールであるECコンシェルのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

ecコンシェル 株式会社NTTドコモ

高性能AIにより自動でコンバージョン率を改善可能

「ecコンシェル」は、「NTTドコモ」と、
ディープラーニングの最先端技術を持つ「PKSHA Technology」が共同開発したAIを搭載した、
CVR改善の精度とスピードが特徴のWeb接客ツールです。
2018年5月現在、導入社は5,000社を超え、市場No.1のシェアとなっています。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
9,800円~ お問い合わせ下さい あり なし
業界
流通
人材
不動産
金融
物流
IT
製造
旅行
EC
Webサービス
広告
目的
Webマーケ
データ分析
離脱防止
CVR改善
レコメンド
販売
接客
規模
大企業向け
中小企業向け

データビジネスプラットフォーム「Rtoaster」 株式会社ブレインパッド

データビジネスプラットフォーム「Rtoaster」

Rtoasterは企業の成長を促進するために、
データを価値に変える示唆と実行、持続性のケイパビリティをインストールします。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
個別見積もり お問い合わせ下さい なし なし
業界
流通
人材
金融
教育
旅行
小売
EC
広告
メディア
メーカー
目的
Webマーケ
データ分析
離脱防止
CVR改善
レコメンド
販売
接客
CDP
DMP
MA
規模
大企業向け
中小企業向け
株式会社Flipdeskの企業情報|Web接客ツール開発ベンダー|AI・人工知能製品サービス・ソリューション・プロダクト・ツールの比較一覧・導入事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディアAIsmiley

Flipdesk(フリップデスク) 株式会社フリップデスク

お客様の状況に合わせて最適な接客を

2014年のリリース以来、800社1,100サイト以上での運用実績により積み上げられた、確かな技術とノウハウがあります。
機能の豊富さだけでなく、Web接客として質の高いコンサルティングサービスを提供します。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
5,000円/10万PV 150,000円 なし なし
業界
流通
人材
不動産
金融
物流
IT
小売
卸売
EC
Webサービス
広告
目的
Webマーケ
データ分析
離脱防止
CVR改善
レコメンド
受付
販売
接客
規模
大企業向け
中小企業向け
Web接客ツールであるWazzupのロゴ-AI・人工知能をベースに開発した製品・ソリューション・サービスの比較・検索・資料請求プラットフォーム

WazzUp! 株式会社ファナティック

LINE@でカゴ落ちや再入荷リクエスト配信可。
CVR10%超も!ユーザー毎に商品レコメンド

これまでLINEビジネスコネクトでしか実施できなかった「カゴ落ち配信」や
「再入荷リクエスト配信」がLINEのセグメント配信ツールWazzUp!を導入することで
LINE@でも実現可能となりました。

利用料金 初期費用 無料プラン 無料トライアル
10,000円~ 150,000円~ なし なし
業界
流通
人材
不動産
金融
小売
卸売
EC
サービス
目的
Webマーケ
離脱防止
CVR改善
DM
レコメンド
販売
接客
規模
大企業向け
中小企業向け
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