ChatGPTのビジネス活用10選｜明日から即実践できるアイデアを一挙公開！

最終更新日:2026/09/25

ChatGPTは、文章作成・リサーチ・データ分析・営業・マーケティング・開発など、業務の幅広い場面で活用できます。本記事では、今日から取り組めるビジネス活用10選を中心に、国内の導入事例や運用時の注意点をまとめました。

ChatGPTの概要や始め方を知りたい方は、下記もあわせてご確認ください。

ChatGPTのサインアップ・ログイン方法や概要を知りたい方は、下記記事も参考にしてください。

関連：ChatGPTとは？使い方や始め方､日本語でできることを紹介！

ChatGPTのビジネス活用10選

ChatGPTは、文章のたたき台作成から、データ分析や開発補助まで、多様な業務で価値を発揮します。

以下の10種類の活用シーンを取り上げます。

• 依頼メール作成
• 業務マニュアル作成
• FAQ作成
• 文章要約
• 企画・競合リサーチ
• データ分析
• 営業提案文作成
• マーケティングコンテンツ作成
• コードチェック
• 新規事業・企画の壁打ち

担当業務に取り込めるものから、まず試してみてください。

関連記事：https://aismiley.co.jp/ai_news/chatgpt-recommended-prompts/

依頼メール作成への活用

ChatGPTは、依頼メールのたたき台を短時間で作成できます。

背景情報・依頼内容・制約・出力形式の4点を入力すれば、ビジネスメールの骨格が出力されます。

たとえば、社外のライターにSEO記事を依頼するケースでは、次のようにプロンプトを組みます。

【プロンプト例】

【出力結果】

出力されたメール文は、相手との関係性・表現のニュアンス・条件の正確性を人が確認してから送付してください。

一度プロンプトを整えてしまえば、依頼相手や条件を変えながら繰り返し活用できます。定型化できる依頼内容ほど、業務効率の向上につながります。

業務マニュアル作成への活用

ChatGPTは、既存の業務手順・社内ルール・作業フローをもとにマニュアルのドラフトを作成できます。

ゼロから内容を生成させるのではなく、実際の業務資料をコンテキストとして入力し、人が確認・修正した上で仕上げる運用が実務での正しい使い方です。

たとえば、外部ライター向けのSEO記事制作マニュアルを作成する場合、次のようなプロンプトを使います。

【プロンプト例】

【出力結果】

「何から書けばよいか分からない」という状況での起点づくりに特に高い効果を発揮します。

出力されたドラフトをベースに、実態に沿った加筆・修正を繰り返してマニュアルを完成させてください。

FAQ作成への活用

ChatGPTは、商品資料・サービス資料・社内ナレッジをもとに、想定質問と回答案のドラフトを作成できます。

顧客向けFAQや社内FAQの初稿として活用する方法が、実務では広く使われています。

プロンプトに、入力する情報の範囲・出力形式・文字数制限を明記することで、活用しやすい形で出力されます。

【プロンプト例】

【出力結果】

今回は、ChatGPT Plusに関するFAQを作成しました。

「回答の根拠は入力内容のみとする」という制約をプロンプトに入れることで、出典不明の情報が混入するリスクを下げられます。

公開前には、担当者が事実確認を実施することが不可欠です。

チャットボットや問い合わせ対応の初期データとしても転用できます。

文章要約への活用

ChatGPTは、議事録・報告書・長文資料などから、要点・決定事項・アクション項目を抽出できます。

用途に応じた長さや形式を指定することで、会議の振り返り資料や関係者への共有メモとして活用しやすい出力が得られます。

現在のChatGPTはファイルをコンテキストとして受け取れるため、PDF資料や社内文書をアップロードして要約を依頼することが可能です。

【プロンプト例】

【出力結果】

今回は、ChatGPTのプロンプトに関する記事を要約させました。

出力形式に「担当者と期限」を含めることで、そのままアクション管理に使えるメモが生成されます。

要約結果の正確性は人が確認することを前提に、参考情報として活用してください。

企画・競合リサーチへの活用

ChatGPTは、業界動向・競合サービス・参入候補市場などについて、調査条件を指定してリサーチを依頼できます。

Web検索機能やDeep Researchを活用することで、複数のソースを参照しながら比較・整理した結果が得られます。

出典を明記するよう指定することで、根拠を確認しながら活用できます。

ENEOSマテリアルのプロセス開発部では、Deep Researchを活用し、従来はプロジェクトによって数ヶ月を要していた調査を数十分で完結できるようになったことが報告されています（OpenAI公式事例より）。

【プロンプト例】

【出力結果】

それぞれの詳しい説明と出典元のリンクも生成されました。

出力結果は内容の正確性を確認した上で、企画立案や意思決定の参考情報として活用してください。

データ分析への活用

ChatGPTにCSVや表計算データをアップロードすることで、集計・傾向把握・比較・グラフ化・考察のたたき台作成が可能です。

たとえば、月次の売上データをアップロードして「地域別・商品カテゴリ別の売上推移を分析し、グラフを作成してください」と指示するだけで、分析結果と可視化図が出力されます。

活用の手順は次のとおりです。

1. 分析対象のデータをアップロードする
2. 確認したい内容をテキストで指示する
3. 分析結果とグラフを確認する
4. 数値を元データと照合して検証する

ChatGPTが出力する数値や解釈は、必ず元データと照合してください。

分析結果の解釈と最終判断は、担当者が責任を持って行う必要があります。

営業提案文作成への活用

ChatGPTは、顧客情報・商談内容・商品情報などをもとに、提案メールや提案書のたたき台を作成できます。

営業担当者を置き換える用途ではなく、顧客ごとの背景情報をもとにドラフトを生成し、担当者が最終的な判断と調整を担う形が実務上の正しい活用方法です。

【プロンプト例】

【出力結果】

生成された文面は、事実・数値・表現の適切性を担当者が確認した上で送付してください。

顧客情報の入力にあたっては、個人情報や機密情報の取り扱いルールを必ず確認してください。

マーケティングコンテンツ作成への活用

ChatGPTは、商品・サービスの特徴・対象顧客・ブランドトーンを指定することで、メール文・SNS投稿・LPコピーなどのドラフトを作成できます。

同じ入力情報から媒体別の文案を生成できるのが、実務上の大きな強みです。

【プロンプト例】

【出力結果】

出力結果は、ブランドガイドラインとの整合性・事実の正確性・表現の適切性を担当者が確認した上で公開してください。

一度文体や条件の指定を定型化しておけば、キャンペーンごとに使い回せる再現性のある運用ができます。

コードチェックへの活用

ChatGPTにコードを入力することで、バグの候補特定・修正案の提示・コードレビューの補助が可能です。

PythonやJavaScriptなどの主要言語に対応しており、関連ファイルをコンテキストとして与えることで、より精度の高い指摘が得られます。

【プロンプト例】

【出力結果】

今回は、1分間カウントダウンするコードをChatGPTに書かせてから、それをチェック対象としました。

コーディング経験の少ない担当者が活用する場合は、役割の設定を「非エンジニアでも理解しやすい言葉で説明できるエンジニア」と変えることで、初学者向けの説明が得られます。

生成された修正コードは、必ずテストを実施した上で本番環境に反映してください。

新規事業・企画の壁打ちへの活用

ChatGPTは、新規事業や企画について、目的・ターゲット・制約条件を入力し、アイデア・論点・想定課題を引き出す壁打ち相手として活用できます。

既存の企画資料や条件をコンテキストとして渡し、「もう少し具体的に」「競合事例を交えて」などの追加指示を重ねながら反復的に改善する方法が実務での主流です。

【プロンプト例】

【出力結果】

一人では出しにくい多角的な視点を、ChatGPTとの対話を通じて短時間で引き出せます。

得られたアイデアや論点は、実際の事業判断の前に関係者と検証することが重要です。

企業におけるChatGPTのビジネス活用事例

個人の業務効率化にとどまらず、日本企業が組織全体でChatGPTをどのように活用し、成果につなげているかを、OpenAI公式の導入事例から紹介します。

MUFGにおける活用事例

三菱UFJ銀行は2026年1月以降、全行員約3万5,000人を対象にChatGPT Enterpriseを順次展開し、社内文書作成・調査対応・顧客対応・分析業務など幅広い業務での効率化を進めています。

導入の推進にあたってはアカウント付与を研修受講の完了と連動させ、利用開始の条件として設定しました。

研修必須化と各部署のAIチャンピオン制を組み合わせることで、行員が「どう活用すればよいか分からない」という障壁を取り除き、利用率が上がる好循環が生まれたとのことです。

カスタムGPTの研修を実施してから4ヶ月で、行員による1,800件を超えるカスタムGPTが作成されました。

MUFGは、AIを単なる業務効率化ツールとしてではなく、行員の思考と創造性を拡張するパートナーとして位置づけています。

出典：MUFG、OpenAI とともに AI-Native な企業を目指す｜OpenAI

ENEOSマテリアルにおける活用事例

ENEOSマテリアルは、ChatGPT Enterpriseを他の日本企業に先駆けて導入し、現在では全社員に展開しています。80%以上の従業員が業務改善効果を報告し、人事部でのデータ集計と分析時間は90%削減されています。

活用領域は研究開発・プロセス開発・エンジニアリング・人事・経営企画など多岐にわたります。

プロセス開発部ではDeep Researchを活用し、これまでプロジェクトによっては数ヶ月を要していた調査を数十分で完結できるようになりました。

社内では1,000を超えるカスタムGPTが開発されており、全社員の90%以上が毎週ChatGPT Enterpriseを利用しています。

ChatGPTの特長として「日本語で指示するだけですぐに使える」という点が全社普及を加速させた大きな要因とされています。

出典：ENEOSマテリアル、ChatGPT Enterprise で製造業に新たな労働力をもたらす｜OpenAI

ChatGPTをビジネス活用する際の注意点

ChatGPTを会社で利用する際は、生成結果の利便性だけでなく、入力情報の管理・回答の正確性・社内ルール・プロンプトの品質を含めた運用設計が必要です。

個人利用と企業利用では情報管理やアカウント管理の考え方が異なるため、勤務先のルールと利用しているプランのデータ取り扱い条件を事前に確認してください。

機密情報・個人情報の取り扱いを確認する

業務上の機密情報・顧客情報・個人情報などをChatGPTに入力する場合は、勤務先のAI利用ルールと契約プランのデータ利用・保持・共有条件を確認した上で実施してください。

ChatGPT Enterpriseなどの企業向けプランでは、ワークスペースのデータはデフォルトでモデル学習に使用されない仕組みになっています。

ただし、プランによってデータの取り扱いは異なります。

「ChatGPTに機密情報を入力しても常に安全」とは言い切れないため、公式の仕様を確認した上で判断してください。

生成された回答を人が確認する

ChatGPTは、もっともらしい内容でも誤った事実・存在しない引用・不正確な数値などを生成することがあります。

重要な業務で活用する場合は、信頼できる一次情報と照合することが不可欠です。

文章・データ・コードなどを最終成果物としてそのまま使うのではなく、人が確認・修正した上で責任を持って利用する運用を徹底してください。

社内ルールとアカウント管理を確認する

会社でChatGPTを利用できる範囲・入力してよい情報・使用可能なアカウント・生成物の確認方法など、社内のAI利用ルールを事前に把握してください。

企業向けワークスペースでは、管理者の利用状況分析と個々のチャット内容の閲覧権限は別の設定となっています。

「管理者が全社員のチャット内容を自動的に確認できる」といった誤解を避けるためにも、公式仕様に基づいた正確な理解が必要です。

指示内容を具体的にして回答品質を高める

ChatGPTへ依頼する際は、目的・背景・具体的な条件・希望する出力形式を明確に伝えることで、業務で活用しやすい出力が得られます。

一度のプロンプトで完成を目指すのではなく、出力を確認した上で「何をどう直してほしいか」を追記しながら反復的に改善する方法が有効です。

たとえば「要約をもっと短くして」「箇条書きで3点に絞って」など、具体的に追加指示を出すことで品質が向上します。

プロンプトの精度が上がるほど、ChatGPTから得られるアウトプットの再現性も高まります。

ChatGPT ビジネス活用 まとめ

今回はChatGPTのビジネス活用事例について、明日から使える10個のアイデアを紹介しました。プロンプトはコピペして活用できますので、ぜひChatGPTを開き、実際に文章を出力して仕事の効率化を図ってください。

ChatGPTの使い方が分からない方や、ChatGPTの概要や特徴を知りたい方は、下記の記事で詳しく解説していますので、手順解説付きで1つずつ進めたい方はぜひご活用ください。

ChatGPTとは？使い方や始め方､日本語でできることを紹介！

ChatGPTを活用するためのプロンプトとは？例文を交えて精度が上がる命令方法を紹介

また、AIsmileyでは「ChatGPT連携サービス」の紹介も行っています。下記ページからChatGPTに連携しているサービス比較と資料一括請求が行えますので、情報収集の一環としてご活用いただけますと幸いです。

ChatGPT連携のサービス比較と企業一覧

アイスマイリーでは、生成AI のサービス比較と企業一覧を無料配布しています。課題や目的に応じたサービスを比較検討できますので、ぜひこの機会にお問い合わせください。