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音声、生成AI、IoT技術を活用。雑音環境でも対応可能な音声案内「スマートガイダンス」を発表

最終更新日:2024/09/19

雑音環境でも対応可能な音声案内

TradFitは、 音声、生成AI、IoT技術を活用し、宿泊者からの音声リクエストに対してパーソナライズ化した応答を画面に表示する基本特許技術「スマートガイダンス」を取得したと発表しました。

このニュースのポイント

  • TradFit、宿泊者からの音声リクエストに応答した画面を表示する基本特許技術「スマートガイダンス」を取得
  • TradFitのサービスプラットフォームを通じて、業務効率化やコスト削減を実現
  • 無人化・省人化サービスにより、宿泊者や患者からの問い合わせやオーダー対応が自動化され、人手不足を解消

TradFit株式会社は、音声、生成AI、IoT技術を活用し、宿泊者からの音声リクエストに対してパーソナライズ化した応答を画面に表示する基本特許技術「スマートガイダンス」を取得したと発表しました。この技術により、宿泊施設や病院、介護施設などにおける人手不足の解消や業務オペレーションの改善が可能になります。

ホテル・旅館・病院・介護・福祉施設・不動産・オフィスビル・グランピングホテル・民泊などの宿泊施設において、宿泊者からの音声リクエストに対して応答する際に、雑音が多い環境下では、音声で応答するよりも、テキストやテキスト付きの画像など画面に表示して応答することが好ましいとされています。

そこで「スマートガイダンス」の機能ではこのニーズに応え、音声リクエストに対するパーソナライズされたテキスト応答を提供することで問題を解決します。

事業者はTradFitのサービスプラットフォームを通じて、業務効率化やコスト削減を実現。無人化・省人化サービスにより、宿泊者や患者からの問い合わせやオーダー対応が自動化され、人手不足を補います。

TradFitは、国内外の協業パートナー企業とともに日々直面している社会課題を解決し、新しい社会インフラを目指していくとコメントしています。

出典：PR TIMES

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