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エクセリ、旭川市のイベントで無線機と生成AIの活用を実証。現場の負担軽減と安全確保を両立

最終更新日:2026/10/15

エクセリ 無線機とAIの実証実験

エクセリは、無線機と生成AIを組み合わせて地域イベントの運営を支援する実証実験を旭川市で実施しました。スタッフが使用する無線機からAIに質問できる環境を構築し、問い合わせ対応や来場者状況の可視化、本部での状況把握などへの有効性を検証しました。

このニュースのポイント

  • エクセリ、無線機と生成AIを組み合わせて地域イベントの運営を支援する実証実験を実施
  • 無線機から音声でAIに質問できるほか、カメラ映像を解析して混雑状況を可視化し、無線の声を記録して運営レポートや翌年の計画に活用
  • 今後は自治体の各種イベントや防災分野などに展開し、声の記録を活用するレンタルモデルの構築も検討

株式会社エクセリは、旭川市および実行委員会の協力のもと「北の恵み あさひかわ食べマルシェ2026」で実証実験を実施しました。無線機と生成AIを組み合わせ、イベント運営支援への有効性を検証したものです。

実証実験では、株式会社JVCケンウッドが開発中のAI無線通信ソリューション「ULULA-i」を活用しています。エクセリが自治体との調整から現場の通信環境の構築、運用までを担い、イベント運営支援に対する有効性を検証しました。

地域イベントの現場では毎年スタッフが入れ替わるため、経験による対応のばらつきや、混雑や事故の兆候が本部から見えないといった課題があります。また、当日の無線でのやり取りが記録に残らず、翌年の運営に活かされないという問題も抱えています。

本実験では、スタッフがIP無線機で質問すると、AIが運営マニュアルなどから情報を検索し、音声で回答する仕組みを検証しました。これにより、スタッフが資料を確認せずに案内でき、問い合わせ対応の効率化と経験によらない対応品質の均一化に有効であることを確認しました。

また、会場のカメラ映像をAIが解析し、人数推移や混雑状況を可視化してレポートを作成できることを確認しました。運営本部のダッシュボードではスタッフの位置情報や問い合わせ内容、映像を統合表示し、リアルタイムな状況把握を支援しました。

さらに、無線機を通じた問い合わせを発生時刻や位置情報とともに記録し、混雑状況の推移とあわせて分析したレポートを作成しました。担当者の記憶にしか残らなかったやり取りが、振り返りや次年度の計画、事実確認に使える記録になることを確認しました。

同社は本取り組みについて、使い慣れた無線機を入口にした、人手不足の自治体や地域団体にとって導入負担の小さいDXであるとしています。本部からの見守りで安全なイベント運営を可能にするほか、無線の声を記録することでスタッフの入れ替わりに左右されない組織の資産となります。

エクセリは今後、無線機と音声AIエージェントによる現場運営支援を、自治体の各種イベントや防災、インフラ管理などへ広げる方針です。あわせて、無線の通話を残す仕組みの活用や新たなレンタルモデルの構築も検討するとしています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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