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天草市、AIチャットボット「あまくさ子育て応援AIコンシェルジュ」本格運用を開始

最終更新日:2026/05/15

天草市 子育てAIチャットボット

熊本県天草市は、子育てに関する質問に回答するAIチャットボット「あまくさ子育て応援 AI コンシェルジュ」の本格運用を開始しました。スマホやPCから自然な会話で質問可能で、夜間や休日でも24時間、必要な情報をスムーズに確認できます。

このニュースのポイント

  • 熊本県天草市が、生成AIを活用した子育て応援AIチャットボットを本格導入
  • 夜間や休日でも24時間、子育てに関する手続きや制度についての質問に回答
  • 今後は防災や観光など、他の分野への拡大も予定

熊本県天草市は、子育てに関する手続き、制度、よくある質問などに回答する子育て応援AIチャットボット「あまくさ子育て応援 AI コンシェルジュ」の本格運用を開始しました。

同市は本チャットボットの導入にあたって令和8年2月26日から3月17日まで実証事業を実施しており、今回はその結果を踏まえて本格導入を行います。

本チャットボットは、世界22か国、16万社以上で導入されている最新生成AIサービス「チャネルトーク」を活用しています。アプリのインストールや設定は不要で、パソコンやスマートフォンがあれば誰でも利用できます。

また、夜間や休日など市役所が開いていない時間帯でも、子育てに関する手続きや制度についての質問に回答します。「保育園の申し込みは？」などの自然な文章をAIが理解し文字で回答するほか、関連のホームページやリンク、出典も表示するため、詳細も確認可能です。

本事業は、自治体DXのノウハウを持つ株式会社Channel Corporationと共同で実施しています。同社は今後も最新の生成AI技術を活用し、市民と行政のコミュニケーションをより温かく、身近なものにすることを目指しています。

同市は今後、AIチャットボットを防災や観光など他の分野へ拡大することを検討し、「いつでも市役所とつながっている」安心感のあるまちづくりを進めていくとコメントしています。

出典：熊本県天草市

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