生成AIが実在のユーザーを深掘り。工数97%削減を実現する「ユニーリサーチ AIインタビュー」が提供する新時代の価値

最終更新日:2026/02/26

AIインタビュー開発

株式会社プロダクトフォースは2026年2月25日、数百名規模のデプスインタビュー調査を最短1日で完結させる新サービス「ユニーリサーチ AIインタビュー」を発表しました。

その発表に先駆けて行われたメディアラウンドテーブルでは、代表取締役CEOの浜岡宏樹氏が登壇。AIインタビューの最新動向や、新サービス「ユニーリサーチ AIインタビュー」のデモンストレーションを披露しました。

国内No.1の基盤を持つ「ユニーリサーチ」とは

株式会社プロダクトフォース代表取締役CEO 浜岡宏樹氏

株式会社プロダクトフォースは、株式会社LIFULLの社内新規事業として誕生したインタビュープラットフォーム「ユニーリサーチ」をスピンアウトさせる形で創業されました。

代表取締役CEOの浜岡宏樹氏は、「プロダクトフォースはリサーチの民主化を目指しているスタートアップで、現在はスタートアップから大企業まで非常に多くの方々に活用いただいている」と語ります。導入企業は金融、メーカー、製薬、大手IT企業など多岐にわたり、事業会社のみならず広告代理店やコンサルティング会社など、専門的な調査を必要とする現場でも幅広く活用されています。

主力サービスである「ユニーリサーチ」は、企業がセルフでユーザーの声を聞くためのダイレクトリサーチプラットフォームです。従来、調査会社に依頼していた対面調査や家庭内試用テストなどの大規模調査をオンライン化し、企業が直接、迅速に実行できる点が最大の特徴となっています。

AIインタビューが注目される背景とグローバル動向

現在、マーケティングの現場では、消費者の深いインサイトを特定する「デプスインタビュー」の重要性が高まっています。しかし、従来の手法には「専門モデレーターの不足」「数週間に及ぶリードタイム」「高額な費用」という三つの大きな障壁があり、サンプル数も十数名程度に限定されてきました。

一方、グローバル市場に目を向けると、米国ではListen LabsやOutset.aiといったAIリサーチスタートアップが100億円規模の資金調達を実施するなど、「AIエージェントによるデプスインタビュー」が急速に主流化しつつあります。日本国内においても、生成AIの普及に伴い、ネット上の一般情報ではない「個人の深層心理」をいかに効率的かつ大規模に収集できるかが、市場競争力を左右する鍵です。

「ユニーリサーチ AIインタビュー」開発背景：定量と定性の「隙間」を埋める

浜岡氏は、AIインタビューの開発背景として、従来の定量調査（アンケート）が抱える「情報量の薄さ」と、回答者の「アンケート離れ」を挙げました。

こうした課題に対し、AIを活用することで「デプスインタビューの深さ」と「定量調査の網羅性」を同時に実現することを目指しました。複雑な設問による不適切な回答を排除し、回答者本位の新しい体験を提供することが、開発の根幹にあります。

また、従来のリサーチは専任のモデレーターが1人あたり1時間以上の時間をかけて対話する「労働集約型」の業務でした。通常のインタビューの場合、設計から分析、調査会社への発注といった工程で数週間を要します。

浜岡氏は「リサーチ単体では収益を生まないからこそ、その工数を極限まで圧縮し、ネットにはない一次情報の価値を最大化させる必要がある」と説き、AIによる全自動化という解を導き出しました。

さらに、現代のマーケティングにおいて、ユーザーに選ばれる新しい切り口を見つけ続けるためには、合成ユーザー（AIが生成した仮想の回答者）ではなく、「実在のユーザー」の声を聞くことが不可欠です。本サービスは、AIエージェントがインタビュアーとして実在のユーザーに対し深く問いかけるため、ネット上にない生の本音（インサイト）を拾い上げることができます。