全国初、品川区が戸籍専門書籍のAI検索サービスを利用開始

最終更新日:2024/02/22

品川区がAI書籍検索サービス導入

品川区が、戸籍専門書籍のAI検索サービスの利用を開始しました。

このAIニュースのポイント

品川区が戸籍専門書籍のAI検索サービスを導入
戸籍届書の審査等に係る調査時間を約半分に短縮
区民サービスの向上につながる

品川区が、戸籍専門書籍のAI検索サービスを利用開始しました。
今回は戸籍専門書籍の最大手出版社である日本加除出版株式会社の専門書籍を中心に370冊を電子データ化、AIにより速やかに幅広く検索できるようになりました。
日本加除出版の電子書籍をAIで検索する仕組みは全国で初めてです｡

■AI検索サービス利用の背景
戸籍事務は関係法令が多く､自治体業務の中でも極めて専門性が高い分野です｡
特に複雑な窓口事例においては､ベテラン職員であっても根拠資料の調査・判断に相当な時間を要します｡
また一定周期で人事異動を行う関係上､経験年数の浅い担当職員も多く､知識習得や審査事務の効率化が全国的な課題となっています｡

■AI検索サービスについて
このサービスは品川区と富士通Japan株式会社が共同で実施した｢電子書籍AI検索システムを活用した実証実験｣を経て導入されます。
実証実験では戸籍届書の審査等に係る調査時間を約半分に短縮できる効果が認められました｡

文章による検索､義語・類義語の読み替え検索に対応しているため､従来の単語のみの検索に比べ､ヒット率が格段に向上しています｡
区民からの届出に対し、その審査・判断の根拠となる文献データ検索時間を大幅に短縮できます。
品川区は、新たに生まれた時間を区民サービスの向上につなげていきます。

また、複数の関連書籍を瞬時に検索できるため､顧客からのあらゆる相談に対して寄り添った案内が可能です｡

出典：PR TIMES