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アノテテ、AI搭載FAQ構築サービス「Tebot FAQ」無料提供開始。運用工数削減と自己解決促進を両立

最終更新日:2026/10/16

アノテテ AI搭載FAQ無料提供

アノテテは、AI搭載のFAQサイト構築システム「Tebot FAQ」を無料で提供開始しました。高品質なFAQサイトを手軽に作成および公開できるだけでなく、AIチャットボットとの連携機能も備えています。

このニュースのポイント

  • アノテテ、無料で利用できるAI搭載のFAQサイト構築システム「Tebot FAQ」を提供開始
  • 独自の高速検索アルゴリズムとAIO構造の採用により、次世代の情報検索プロセスに適応した優れた検索性
  • 「FAQサイトを通じた情報整備の価値」の体験を促し、利用状況に応じたアップデートを予定

株式会社アノテテは、企業の問い合わせ対応やナレッジ共有の課題を解決する新サービスとして、AIを搭載したFAQサイト構築システム「Tebot FAQ」の無料提供を開始しました。

近年、顧客の自己解決率向上と業務効率化のため、FAQサイトとチャットボットを併用する企業が増加しています。一方で、両システムへの同一情報の二重登録による業務負荷の増大や、情報の不一致が深刻な課題となっていました。

また、従来のFAQシステムでは検索時の入力ミスや曖昧なキーワードに対応できないケースがありました。さらに、急速に普及する生成AIに対して、掲載情報が適切に認識および引用されにくいという構造的な問題も発生しています。

「Tebot FAQ」は専門知識が不要で、直感的にFAQサイトを構築および公開できるサービスです。

従来のキーワード一致検索に加え、AI検索を組み合わせたハイブリッド検索機能を搭載しています。ユーザーの入力内容に曖昧なワードや入力ミスが含まれていても、独自の高速検索アルゴリズムにより目的の回答へ即座に導きます。

構築されるFAQサイトは、通常の検索エンジンに認識されやすいだけでなく、生成AIにも掲載内容が理解されやすいAIO構造を採用しています。これにより、次世代の情報検索プロセスに適応したサイトを単体で作成可能です。

同社が提供するAIチャットボット「Tebot」との連携も可能です。登録データを両ツールで一元管理できるようになり、二重管理に伴う運用負荷を解消します。

なお、本サービスは初期費用および月額費用が無料で利用できます。同社は、まずは無料でFAQサイトを構築および公開することで、企業に情報整備の価値を体験してほしいとしています。

アノテテは今後、利用状況に応じた検索精度の向上や管理機能のアップデートを予定しています。将来的にはチャットボットとの連携へとステップアップを促し、業務工数削減と円滑な情報アクセス環境の構築に貢献する方針です。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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