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生成AI時代における検索エンジンの利用実態調査。全体の約6割以上が検索エンジンを利用

最終更新日:2026/06/16

生成AI時代の検索利用調査

マーケティング支援を行うナイルは、生成AIが普及する現在の情報収集行動を探るため、「検索エンジンの利用実態調査」を実施しました。

このニュースのポイント

  • 生成AI時代でも約6割が調べものの際に検索エンジンを利用
  • 信頼性の確認や比較・検討のために検索エンジンを利用する人が多数
  • 将来的に、調べものがAIですべて完結するかについては意見が拮抗

ナイル株式会社は、生成AIの普及によって情報収集の手段が変化する中、検索エンジンの利用状況についてインターネットで全国の20～60代の男女2000人以上に調査しました。

「調べものをするのに、生成AIではなく検索エンジンを使うか」という問いに、全体の6割が「よくある」「ときどきある」と回答しました。一方で「まったくない」という人も約4割にのぼり、情報収集の手段として生成AIが浸透している様子がうかがえます。

年代別に見ると、20代では「まったくない」が48.0％と、約半数が検索エンジンを使うことなく生成AIを活用しているという行動の定着が浮き彫りになりました。

また、30代以降でも「まったくない」と回答した割合は30～40％近くに達しており、年代を問わず生成AIが新たな選択肢として普及していることが見て取れます。

検索エンジンを使う理由として最も多かったのは「使い慣れているから」でした。生成AIという新たな選択肢が登場しても、従来の検索行動を継続しているユーザーが多いようです。

続いて「公式サイトの情報を直接確認したいから」「複数のサイトを見比べて判断したいから」「AIの回答の信頼性に不安があるから」が3割前後で並びました。AIの回答だけで判断するのではなく、1次情報や複数の情報源を慎重に確認したいというユーザーの慎重な姿勢が見て取れます。

検索エンジンで企業や商品・サービスを調べる際に閲覧するコンテンツとしては「企業の公式サイト」が最多となり、ユーザーを一次情報へ導く検索エンジンの役割が再確認されました。

一方で、「口コミやレビューサイト」や「比較記事・まとめ記事」なども回答が多く、公式情報だけでは分からない部分を補うために検索エンジンが使われていることが読み取れました。

検索画面に表示される「AIによる概要」を見ずに、通常の検索結果を優先することがあるかという質問では「よくある」「ときどきある」が合わせて8割を超えており、多くのユーザーが通常の検索結果を優先して見ていることが読み取れました。

その理由として最も多かったのが「AIの要約が正確かどうか不安だから」であり、約半数を占めています。「複数のサイトを見比べたい」「公式サイトや一次情報に直接アクセスしたい」という回答も多く、情報源を自ら目視して確かめたいというニーズが根強く残っています。

将来的に調べものがAIで完結するようになるかと思うかという質問では「はい」と「いいえ」がほぼ拮抗しており、AIの進化に期待する声がある一方で、すべてをAIに置き換えることには慎重な姿勢も見られます。

今回の調査から、生成AIが普及した現在でも、検索エンジンは信頼性の確認や比較・検討のための重要な手段として利用されていることが分かりました。今後は、検索エンジンと生成AIそれぞれの強みを活かしながら、ユーザーとの接点をどのように設計していくかが重要になりそうです。

出典：ナイルSEO相談室

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