- AI・人工知能のAIsmiley TOP
- ニュース
- JA横浜とCTC、目的特化型生成AIチャットボットを活用し業務効率化の実証実験を開始
JA横浜とCTC、目的特化型生成AIチャットボットを活用し業務効率化の実証実験を開始
最終更新日:2024/06/11
JA横浜とCTCは、目的特化型の生成AIチャットボットを活用し、事務手続きの効率化に関連した実証実験を実施します。
このニュースのポイント
- JA横浜とCTCは、生成AIを活用した事務手続きの効率化に関連した実証実験を実施
- ベテラン職員の知見を若手職員にも共有できるようなチャットボットを導入
- フィードバックやチューニングなどを通して、チャットボットの回答精度の向上を図る
横浜農業協同組合と伊藤忠テクノソリューションズ株式会社は、チャットボットを活用した事務手続きの効率化に関連した実証実験を開始します。米Aitomatic, Inc.の目的特化型生成AIサービスが活用され、2024年4〜7月の間で実施します。
JA横浜の業務は、金融や共催、農業に関する事業など幅広い領域を持ち、経験の浅い職員の問い合わせ対応や事務手続きなどの業務負担が課題となっています。
そこで、今回の実証実験は、組合内での質問に対して、ベテラン職員並みに回答するチャットボットの開発を念頭に実施され、信用事業の事務手続きマニュアル各種を対象に生成AIを活用したチャットボットを導入します。
実験に先立ち、ベテラン職員の問い合わせ対応のノウハウがチャットボットに学習されました。また、職員が実際に利用することで、フィードバックとチューニングを繰り返しながら精度検証・改善が行われます。
他にも、CTCの特例子会社のCTCひなり株式会社が提供する「データプレパレーションサービス」を活用することで、図や表に文字情報を付与し、チャットボットの回答精度が向上します。
Aitomaticの目的特化型生成AIを活用した今回のチャットボットは、曖昧な問い合わせに対しても文脈等に応じて、内容を自動的に判断して適正な回答を導き出します。また、領域ごとに生成AIを分散させて開発したため、回答精度のチューニングやメンテナンスも容易にできます。
今後JA横浜とCTCは、JAグループの他の組合での利用も念頭に、JAの業務における生成AIの活用範囲の拡大を検討していきます。
出典:PR TIMES
株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。
・Facebookでも発信しています
@AIsmiley.inc
・Xもフォローください
@AIsmiley_inc
業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。
生成AIを資料請求
全て無料!
選択中の資料を請求する
AI・人工知能記事カテゴリ一覧
AI・人工知能サービス
- 生成AI
- 画像生成AI
- ChatGPT
- AI研究開発
- LLM
- DX推進
- おすすめAI企業
- チャットボット
- ボイスボット
- 音声認識・翻訳・通訳
- 画像認識・画像解析
- 顔認証
- AI-OCR
- 外観検査
- 異常検知・予知保全
- 自然言語処理-NLP-
- 検索システム
- 感情認識・感情解析
- AIモデル作成
- 需要予測・ダイナミックプライシング
- AI人材育成・教育
- アノテーション
- AI学習データ作成
- エッジAI
- IoT
- JDLA
- G検定
- E資格
- PoC検証
- RPAツール
- Salesforce Einstein
- Watson(ワトソン)
- Web接客ツール
- サプライチェーン
- メタバース
- AR・VR・デジタルツイン
- MI
- スマートファクトリー
- データ活用・分析
- 機械学習
- ディープラーニング
- 強化学習
- テレワーク・リモートワーク
- マーケテイングオートメーション・MAツール
- マッチング
- レコメンド
- ロボット
- 予測
- 広告・クリエイティブ
- 営業支援・インサイドセールス
- 省人化
- 議事録自動作成
- 配送ルート最適化
- 非接触AI
業態業種別AI導入活用事例
今注目のカテゴリー
生成AIを
資料請求
全て無料!
選択中の資料を請求する
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。
ニュースPVランキング
中央大学とトモイクが「AI保育士」を活用した実証実験を実施。母親…
画像生成AIツール「JAPAN AI MARKETING」に、A…
Google、Geminiと自然な会話が可能な「Gemini L…
KDDI、Amazon Bedrockを活用した営業支援ツールの…
関連記事
テックファーム、デジタルヒューマンと生成AIを組み合わせた「感情推定」アバターシステムを開発
情報システム部門の生成AI活用意識調査を実施。業界・業務内容を問わず拡大しているもののセキュリティ対策が懸念点
生成AIサービス「dailyAI」がSharePoint Onlineと連携。GPT-4o miniにも対応し検索効率向上・ヘルプデスクの負荷を軽減
YouTube、6秒間の動画クリップの生成が可能に。Google DeepMindの動画生成モデル「Veo」を統合
Google、ハルシネーションに対応する初のオープンモデル「DataGemma」を発表
AI検索システムカオスマップ 2024を公開!生成AI搭載や目的・用途別のサービスが一目でわかる
AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら