X1StudioがAielloと提携、ホテル向けスマートAIアシスタントの提供開始

最終更新日:2024/02/20

ホテル専用のAI搭載スピーカー

X1Studioが音声AI技術を扱うAielloと提携し、ホテル専用スマートスピーカーの国内提供を開始しました。

ホテル業界向けにITコンサルティングをワンストップで提供するX1Studioは、台湾のAielloとの提携によりホテル向けスマートAIアシスタントの提供を開始しました。

Aiello AI アシスタントは、AI技術を活用した音声認識機能とタッチパネルを搭載したホテル専用のスマートスピーカーです。ソフト・ハード共にAiello社オリジナルであり、ホテル専用デザインと機能でホテルにあったカスタマイズができます。

Aiello AI アシスタントの主な機能は以下のとおりです。

【オールインワン】
時計やアラーム、天気情報、お知らせメッセージ、館内情報、おすすめ＆検索機能、Bluetooth® スピーカーなどを、音声認識＆タッチパネル操作

【ルームコントロール機能】
ゲストルームの設備と連動させることで、エアコンや照明、カーテンの開け閉めなどの操作

【コンシェルジュ機能】
・話しかけるだけで朝食やチェックアウトの時間、部屋の設備の操作方法、館内情報や近隣の情報を聞く
・声だけでなくディスプレイ上での確認、タッチ操作
・ホテルスタッフへのリクエスト

【客室通話機能】
フロントとの電話や客室間通話（日本語・英語・中国語に対応）

【ホテル業務の効率化】
宿泊客のリクエストへの電話や受付での対応工数が削減でき、ホテル業務の効率化を実現（導入ホテルでは従来フロントが電話対応に費やした時間（約13時間/日）を約30%節約し、ホテル側のオペレーション負担の軽減に大きく貢献）

宿泊客のリクエストへの対応履歴などをビッグデータ化し分析することで、客室でよくある質問やリクエスト等から顧客行動のインサイトも把握できます。業務改善やマーケティングへ活用でき、顧客満足度の向上につながるとして期待されています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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