DXを推進するAIポータルメディア「AIsmiley」｜ AI製品・サービスの比較・検索サイト
お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750
MAIL
03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
AI活用を無料相談

自治体初、柏市が「悩み相談AIチャットシステム」を導入

最終更新日:2024/04/03

柏市 悩み相談チャットシステムを導入

柏市は、悩みを気軽に相談できるツールとして「悩み相談AIチャットシステム」を本格導入します。

このAIニュースのポイント

  • 柏市が多様な悩みを受け付ける対話型チャットAIを本格的に導入
  • 公認心理師監修のカウンセリングAIが対応
  • 時間、場所を問わずパソコン、スマートフォン、タブレットから相談可能

千葉県柏市は、悩みを気軽に相談できるツールとして「悩み相談AIチャットシステム」を令和6年4月1日より本格的に導入しました。自治体では初の取り組みです。

柏市は「福祉の総合相談窓口」の設置を開始し、多様な相談を受け付けています。しかし、時代と共に市民を取り巻く環境が変化しており、悩みを抱えた市民の方が孤立したり、それが社会制度にもうまくつながらず、状況が悪化する事例が見受けられます。

そこで柏市は、電話や対面で行う相談にハードルの高さを感じている人に向けて、メンタルヘルスをはじめとする様々な悩みを気軽に相談できる「悩み相談AIチャットシステム」の導入を開始しました。


このシステムは、公認心理師監修のAI技術を用いたチャット型のカウンセリングで、パソコン・タブレット・スマートフォンのどの端末からも利用でき、24時間365日いつでも悩み相談が可能です。また、柏市民の方は無料で相談が行えます。

今回のチャットボットの導入に先駆けて、柏市は令和5年8月22日から11月21日までの3か月間、実証実験を行っています。この実証実験によると、相談者の年齢層は10代と20代が全体の4分の3を占めており、相談内容としては、健康・メンタル、恋愛・性、学校・いじめに関する相談が多く寄せられました。
柏市は、現在は傾聴に特化したチャットボットを、今後は必要に応じて対応できる行政窓口や支援機関と連携し、課題解決に向けて相談員が寄り添える仕組みづくりを進める方針です。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

・Facebookでも発信しています
@AIsmiley.inc
・Xもフォローください
@AIsmiley_inc
・Youtubeのチャンネル登録もお願いいたします@aiaismiley1345

メルマガに登録する

AIサービス
DX推進
チャットボット
導入活用事例
行政・官公庁・地方自治体
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

チャットボットを資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AI・人工知能記事カテゴリ一覧

AI・人工知能サービス

業態業種別AI導入活用事例

特集

今注目のカテゴリー

ChatGPT連携サービス

チャットボット

画像認識・画像解析

需要予測

ChatGPT連携サービス

チャットボット

画像認識・画像解析

需要予測

DXトピックス

チャットボットを
資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AIsmileyからご案内

FOLLOW US

SNSをフォローして、最新情報をチェックできます！

  • Feedly
  • YOUTUBE
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

ニュースPVランキング

週間PVランキング

関連記事

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750
AI活用を無料で相談する

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら

詳細はこちら