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AI文字起こし&トーク分析をZoom商談で！MiiTel for Zoomに新機能追加

最終更新日:2024/02/20

MiiTel for ZoomでAI文字起こし

RevCommは、MiiTel for Zoomにおいて、商談の文字起こし結果の要約機能（ベータ版）をリリースしました。

このAIニュースのポイント

  • Zoomでの商談に、AIによる文字起こしとトーク分析機能を付加することで、Zoom商談の可視化と社内共有を可能に
  • 顧客管理システムとの連携により顧客とのZoom商談を一元管理することができる
  • 会話の重要性の評価は発話された語彙やフレーズをスコア化することで判断

株式会社RevCommは、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」において、商談の文字起こし結果の要約機能（ベータ版）をリリースしました。

「MiiTel for Zoom」は、Zoomでの商談にAIによる文字起こしとトーク分析機能を付加することにより、Zoom商談の可視化、社内共有を可能とし、営業の生産性向上を実現する「MiiTel」ブランドの新しいサービスです。議事録作成業務の自動化やオンライン商談分析共有により業務効率向上、セルフコーチングの推進に活用でき、Salesforceなどの顧客管理システムとの連携により顧客とのZoom商談を一元管理することができます。

文字起こし結果の要約機能によって、商談の文字起こし結果（音声認識結果）から、AIが重要と判断したキーワードとその会話をまとめた「要約文」を確認することが可能になりました。会話の重要性の評価は、会話で発話された語彙やフレーズをスコア化することで判断されます。会話内容の議事録作成やチーム内での共有を行い、より効率的な商談の振り返りを実現します。

レブコムは、「担当者によって記録に残す情報に違いがある」、「商談内容の要点をまとめて残したい」という顧客からのフィードバックを受けていました。これらを踏まえて、商談内容を要約する機能を提供することで、効率的な商談の振り返りの実現を目指しています。

出典：PR TIMES

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