WEB雑誌【ボイスボット活用ガイドBook】生成AI時代をリードするカスタマー対応技術を一挙ご紹介

最終更新日:2025/02/06

【ボイスボット活用ガイドBook】公開中！

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリーは、AI導入推進の一環として、「ボイスボット」のユースケースやサービスの特長をまとめた「ボイスボット活用ガイドBook」を公開しました。
「ボイスボット活用ガイドBook」ではAI時代に必要なスキルを提供する6社をご紹介します。

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「ボイスボット」とは

ボイスボットとは、対話型AIや音声認識、自然言語処理などの技術を活用して、電話対応を自動で行うシステムのことです。高度なAI技術や音声認識技術を利用することで、実際に人間と会話をしているような自然な電話対応が可能になります。

ボイスボットと似た用語として、テキスト形式のチャットボットがありますが、音声とテキストではコミュニケーションの性質が異なるため、電話での問い合わせを好む顧客にとっては、ボイスボットのほうが適しているといえます。

ボイスボット提供企業

【資料概要】

・株式会社アドバンスト・メディア
└「家電製品の購入後お問い合わせ応対を自動化」
・株式会社ソフトフロントジャパン
└「いまや受電・架電ともに幅広く活用が可能」
・株式会社PKSHA Communication
└「活用の幅が広がり進化を続けるボイスボット」
・マスターピース・グループ株式会社
└「代表電話受付を完全自動化！」
・モビルス株式会社
└「完了率 84% を達成し、CX 向上も実感」
・LINE WORKS株式会社
└「問い合わせをAIが判別して自動で振り分け」

「ボイスボット活用ガイドBook」の入手方法

１、下記、【今すぐ無料で資料請求】を押下します。

２、お問い合わせフォームへ移動後、必要項目を入力し、お問い合わせ内容欄に「ボイスボット活用ガイドBook」と記載の上、送信下さい。

３、入力されたメールアドレス宛にお問い合わせ受付確認メールが自動送信されます。

４、AIsmileyの担当より「ボイスボット活用ガイドBook」をメールにて送付させていただきます。

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※本資料はボイスボットの導入を検討している企業に対して配布しております。 同業他社・競合他社、ボイスボットを扱うAIベンダーへの提供はしておりませんので、 あしからずご了承ください。

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

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