ロイヤルホスト系列ロイヤルマネジメント社内向けチャットボットHitto導入

最終更新日:2023/12/09

ロイホ系列新チャットボット導入

ロイヤルマネジメントは、社内向けAIチャットボットとしてHiTTOを導入しました。

このAIニュースのポイント

Hittoは回答させたい項目を選択し、自社の回答内容を登録するだけで利用を開始できる
運用作業は回答内容を更新するだけというシンプルな仕組み
運用工数を大幅に抑えた上で、従業員の利用数を向上させることを期待できる

ロイヤルマネジメント株式会社は、社内向けAIチャットボットとしてHiTTOを導入しました。

ロイヤルマネジメントは、ロイヤルホスト等を経営するロイヤルグループに属している会社です。
今回の導入は、以前のチャットボットに対して従業員が不満を持っていたことが要因です。従業員へのアンケート調査でも、以前のチャットボットを利用したことがあると回答した6割の従業員のうち、8割が回答に辿り着けなかったと回答する結果となったためです。

HiTTOは共通AIが搭載されているため、人事、総務などバックオフィス領域全般が網羅された1200件以上の回答項目の中から、回答させたい項目を選択し、自社の回答内容を登録するだけで利用を開始できます。

また、質問パターンやシナリオ作成などの作業をしなくても回答精度が自動で保たれるので、運用作業は「回答内容を更新するだけ」というシンプルな仕組みであることも特徴です。

ロイヤルマネジメントの担当者は、「運用工数を大幅に抑えた上で、従業員の利用数を向上させるという、費用対効果を出すために必要なサイクルを、HiTTOであれば構築できると考え、以前のサービスからの切り替えを決めました。」とコメントしています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

・Facebookでも発信しています
@AIsmiley.inc
・Xもフォローください
@AIsmiley_inc
・Youtubeのチャンネル登録もお願いいたします@aiaismiley1345

メルマガに登録する

AIサービス: チャットボット

導入活用事例: 飲食・サービス業

DXトレンドマガジンメールマガジン登録

業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

お名前 - 名

名を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

シェアする

AI・人工知能記事カテゴリ一覧

AI・人工知能サービス

特集

今注目のカテゴリー

ChatGPT連携サービス

チャットボット

画像認識・画像解析

需要予測

ChatGPT連携サービス

チャットボット

画像認識・画像解析

需要予測

DXトピックス

AIsmileyからご案内

FOLLOW US

SNSをフォローして、最新情報をチェックできます！

DXトレンドマガジンメールマガジン登録

メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

お名前 - 名

お名前 - 名を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

ニュースPVランキング

週間PVランキング

日本初、積水ハウスが住宅検討層向けにチャットで気軽に相談できる「…

東京都日野市にAIプロデュースの美容室がオープン。立地選定からデ…

JAPAN AIの「JAPAN AI CHAT」に新機能追加。グ…

日本調剤、AI薬歴作成支援サービス「corte」を導入。薬剤師の…

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750

AI活用を無料で相談する

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら

詳細はこちら