QVC、AI自動字幕で放送開始　生放送中の会話をリアルタイムで字幕表示！

最終更新日:2022/12/23

テレビショッピングを中⼼とした通販企業のQVCは、生放送のテレビショッピングと連動するAI自動字幕付与システムをユニゾンシステムズと共同開発し、本格的な運用を開始しました。

このAIニュースのポイント

QVC 生放送のテレビショッピングと連動するAI自動字幕付与システムを運用開始
生放送中の会話をAIに認識させ、リアルタイムで字幕として表示することが可能に
聴覚に障がいのある人も気軽にテレビショッピングを始め、さまざまなテレビ番組を楽しめるような将来を構想予定

テレビショッピングを中⼼としたマルチプラットフォーム通販企業の株式会社QVCジャパンは、生放送のテレビショッピングと連動するAI自動字幕付与システムを株式会社ユニゾンシステムズと共同開発し、2022年12月15日（木）より本格的な運用を開始しました。

QVCが運用を開始したAI自動字幕付与システムは、生放送中のテレビショッピングでのナビゲーターやゲストの会話をコンピューターに認識させ、自動で文字列に変換し、リアルタイムで字幕として表示することを可能にします。

日本では、国として情報バリアフリー環境の整備を目指しており、放送分野での情報アクセシビリティとして、視聴覚障がい者向け放送の普及が重要な課題の一つとなっています。QVCは、聴覚に障がいのある人も気軽にテレビショッピングを始め、さまざまなテレビ番組を楽しめるような将来を構想予定です。

QVCでのAI自動字幕付与システムの構想は2018年から開始し、ユニゾンシステムズを開発のパートナーとして、2021年6月から共同実験を開始しました。主な課題は、複数者間発話への対応、回り込み音声への対応、QVC固有表現への対応でした。音声の取り込みやAI辞書作成において様々な試行錯誤を重ね運用開始となりました。

今後もQVCは最先端技術を導入し、より使いやすく、より親しみやすい、新しいショッピング体験の価値創造へ向けて、積極的に取り組んでいく方針です。

出典：PR TIMES