ChatGPT連携サービス
NTTデータ関西、岩手県一関市と生成AIを活用した生活保護ケースワーカーを支援するシステムの実証実験を開始
最終更新日:2024/11/12
NTTデータ関西は、岩手県一関市と生成AIを搭載したケースワーカーの面談業務支援に特化したシステムを活用する実証実験を開始しました。業務負担軽減と市民サービスの向上に努めます。
このニュースのポイント
- NTTデータ関西、岩手県一関市と生成AIを搭載した面談業務支援に特化したシステムを活用する実証実験を開始
- ケースワーカーの面談業務における業務負担の軽減と市民サービスの向上に関する効果検証を行う
- 生活保護業務の「面談準備」「面談実施」「報告書作成」において、訪問調査時の面談や報告書作成を効率化
株式会社NTTデータ関西は、岩手県一関市と生活保護ケースワーカーの業務負担軽減と市民サービスの向上に向けて、生成AIを搭載したケースワーカーの面談業務支援に特化したシステムを活用する実証実験を開始しました。実施期間は、2024年11月7日から2025年1月31日までです。
一関市では、生活保護申請数の増加や職員の体制変更にともない「生活保護のケースワーカー1人あたりの業務負担の軽減」「経験が浅いケースワーカーの育成強化」「ベテラン職員による新任職員のサポート体制強化」の3つの課題を早急に解決し、市民に寄り添う時間を確保していきます。
これまでNTTデータ関西は、全国の自治体に向けてケースワーカー業務支援システム「さぽとも」を開発・導入してきました。本実証では、そのノウハウを活かして、生成AIを搭載した新たなシステムを活用し、面談業務における業務負担の軽減と市民サービスの向上に関する効果検証を行います。
具体的には、生活保護業務の一連の工程において共通して発生する「面談準備」「面談実施」「報告書作成」の業務効率化に着目し、検証システムを活用して、一関市の新任職員とベテラン職員とで業務効率に大きな差が出ていると考えられる訪問調査時の面談や、報告書作成をスムーズに行えるよう検証します。
NTTデータ関西は、今後は自治体職員における外勤業務の課題にも向き合い、現在提供している「さぽとも」などを起点としてさらなる業務負担軽減につながるサービスを提供し、市民の新たな暮らしの共創に寄与していきます。
出典：@Press
- 導入活用事例
- 行政・官公庁・地方自治体
DXトレンドマガジン
メールマガジン登録
業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。
AI・人工知能記事カテゴリ一覧
AI・人工知能サービス
- 生成AI
- 画像生成AI
- ChatGPT
- AI研究開発
- LLM
- DX推進
- おすすめAI企業
- チャットボット
- ボイスボット
- 音声認識・翻訳・通訳
- 画像認識・画像解析
- 顔認証
- AI-OCR
- 外観検査
- 異常検知・予知保全
- 自然言語処理-NLP-
- 検索システム
- 感情認識・感情解析
- AIモデル作成
- 需要予測・ダイナミックプライシング
- AI人材育成・教育
- アノテーション
- AI学習データ作成
- エッジAI
- IoT
- JDLA
- G検定
- E資格
- PoC検証
- RPAツール
- Salesforce Einstein
- Watson（ワトソン）
- Web接客ツール
- サプライチェーン
- メタバース
- AR・VR・デジタルツイン
- MI
- スマートファクトリー
- データ活用・分析
- 機械学習
- ディープラーニング
- 強化学習
- テレワーク・リモートワーク
- マーケテイングオートメーション・MAツール
- マッチング
- レコメンド
- ロボット
- 予測
- 広告・クリエイティブ
- 営業支援・インサイドセールス
- 省人化
- 議事録自動作成
- 配送ルート最適化
- 非接触AI
業態業種別AI導入活用事例
今注目のカテゴリー
チャットボット
画像認識・画像解析
需要予測
ChatGPT連携サービス
チャットボット
画像認識・画像解析
需要予測
FOLLOW US
SNSをフォローして、最新情報をチェックできます！
IDC Japan、国内生成AI市場が今後5年で8,000億円規…
社会人の生成AI利用状況に関する調査を実施。77.8%が活用メリ…
NTT Com、tsuzumiなどのLLMを活用したセキュリティ…
コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」に、統合A…
ヤマハ発動機、AI搭載の細胞ピッキング&イメージングシステムを発売。AIによる自動化機能で細胞研究を効率化
ホリエモンAI学校、AI運用の全てを代行する「ホリエモンAI丸投げ」サービスを開始
三菱UFJ銀行、AI分析を活用した省エネ支援サービスにより電気の使用量を削減
生成AI導入の課題はリテラシー不足。日本のAI活用率は世界最下位という結果に
GovTech東京のアドバイザーに安野 貴博氏が就任。東京都のDX推進を技術面でサポート
SUPERNOVAが生成AIサービス「Stella AI」を提供開始。簡単操作で多彩な生成AIモデルが利用可能
AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら