JR西日本とJR東海、近鉄が京都駅にてQRコード読取式のAI案内システムの実証実験を実施

最終更新日:2024/08/09

鉄道3社 京都駅にてAI案内を実証

JR西日本とJR東海、近畿鉄道の3社は、京都駅において｢ユーザデバイス操作型（QRコード読取式）のAI案内システム｣の共同実証実験を開始しました。

西日本旅客鉄道株式会社と東海旅客鉄道株式会社、近畿日本鉄道株式会社の3社は、京都駅において｢ユーザデバイス操作型（QRコード読取式）AI案内システム｣の共同実証実験を、2024年8月6日より開始しました。本システムにより、関西・西日本の玄関口として、より安全・安心・快適な駅環境を提供していくことを目指します。

今回の実証実験では、設置システムの画面や掲出するポスターに表示されるQRコードをスマートフォン等で読み込み、画面上で様々な言語による質問を入力すると、AI案内システムによる案内を受けることができます。個人のスマートフォン等で利用できるため、システム設置場所付近の混雑も回避できます。

また、入力内容に応じてAIアシスタントから文字と発話を通し、駅構内の案内や周辺施設、乗り換え情報等を案内。文章で案内できない内容やより詳細な情報については、URLへの遷移で対応します。さらに日本語、英語、中国語、韓国語など様々な言語での入力が可能ですが、回答は日本語と英語のみです。

期間中に得られた実証結果については、今後の案内におけるAIの機能向上に活用し、さらなる案内業務の向上に努めていく方針です。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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