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「ガバメントAI 源内」利用者の約7割が満足、業務短縮効果は1人当たり週平均約1.83時間

最終更新日:2026/11/05

源内 利用者の7割が満足

デジタル庁は、政府職員向け生成AI利用環境「ガバメントAI 源内」の利用状況に関する第1回アンケート調査結果を公表しました。利用者の54.4%が、導入した業務において1週間当たり1時間以上の業務時間短縮を実感しています。

このニュースのポイント

  • デジタル庁、政府職員向け生成AI利用環境「ガバメントAI 源内」の利用状況アンケート調査（第1回）結果を公表
  • 利用者の71.7%が「満足」と回答し、AI導入による業務時間の短縮効果は1人当たり週平均約1.83時間と推計
  • 回答者の31.2%がほとんどまたは全く利用しておらず、研修などの導入支援で利用率の底上げを図る方針

デジタル庁は、政府職員向けの生成AI利用環境「ガバメントAI 源内」（以下、源内）の利用状況アンケート調査（第1回）の結果を公表しました。

本調査は、今年度実施している政府職員18万人を対象とした大規模実証の導入効果および課題の把握を目的としています。各府省庁の職員6,439人から回答が集まりました。

「源内」の利用頻度は、週1～2回以上利用する職員が47.8%でした。ほとんどまたは全く利用していない職員は31.2%です。

満足度については、利用者の約7割が「満足」と回答しました。源内を導入した業務では、利用者の54.4%が1週間当たり1時間以上の業務時間短縮を実感しています。導入による短縮効果は、利用者1人当たり週平均約1.83時間（約110分）と推計されます。

利用頻度が高い職員ほど削減を実感する割合が高く、ほぼ毎日利用する職員では70%が1時間以上削減したと回答しました。業務改善内容については「たたき台・ドラフトを素早く作成できるようになり、ゼロから考える負担が減った」との回答が最多です。

利用上の懸念については「特に困った経験・不満はない」との回答が1,136件で最多でした。これを除いて最多だったのは「回答の精度・信頼性が低い場面があった」の949件です。次いで「AIの出力をそのまま使えず、修正・加工に手間がかかった」が627件でした。

一方で、ほとんどまたは全く利用していない職員が約3割、利用登録をしていない職員が約2割となっており、定着への課題も明らかになりました。利用しない理由の最多は「使い方がわからない」の1,166件でした。

導入効果の拡大に向けて、未登録・低利用層への使い方研修などの導入支援や、他府省庁の活用事例集の充実にも取り組む方針です。特段の理由なく利用していない職員や、利用のきっかけがなかった職員への働きかけを進め、利用率の底上げを図ります。

デジタル庁は、2026年10月20日からAIエージェント利用環境の提供を開始しています。本調査結果を踏まえ、同環境において回答精度やファイル入出力などの要望に対応するとしています。また、年度内に職員が作成したスキルやデータを共有できる「源内ライブラリ」も提供予定です。

第2回の調査は2027年1月頃に実施し、今年度の大規模実証の成果を総合的にとりまとめる予定です。

出典：デジタル庁

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