DXを推進するAIポータルメディア「AIsmiley」| AI製品・サービスの比較・検索サイト
03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
よく検索されているキーワード

東京海上日動あんしん生命、給付金請求受付をAIチャットボットで自動化

最終更新日:2024/03/01

東京海上日動あんしん生命保険は、「AI自動音声応答サービス」による給付金請求の受付を開始しました。24時間電話で給付金請求の手続きが可能になり、利便性が向上します。

このAIニュースのポイント

  • 東京海上日動あんしん生命保険は「BEDORE Voice Conversation」を導入
  • 「AI自動音声応答サービス」によって24時間電話で給付金請求の手続きが可能
  • オペレーターが対応する受付件数が減少するため、応答率の改善とコールセンター全体の効率化が見込まれる

東京海上日動あんしん生命保険株式会社は、株式会社BEDOREが提供する自動音声対話エンジンAI SaaS「BEDORE(べドア) Voice Conversation」を導入しました。

2月15日より新たな給付金請求方法として、「AI自動音声応答サービス」の提供を開始。「AI自動音声応答サービス」によって24時間電話で給付金請求の手続きが可能となるため、コールセンターが混雑している時間帯や営業時間外でもお客様をお待たせすることがなくなり、利便性の向上が期待されています。

また、コールセンターのオペレーターが対応する給付金請求の受付件数が減少するため、応答率の改善とコールセンター全体の効率化が見込まれています。

出典:PR TIMES

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

・Facebookでも発信しています
@AIsmiley.inc
・Xもフォローください
@AIsmiley_inc

DXトレンドマガジン メールマガジン登録

業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓

姓を入力してください

お名前 - 名

名を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

AI・人工知能記事カテゴリ一覧

今注目のカテゴリー

ChatGPT連携サービス

チャットボット

画像認識・画像解析

需要予測

ChatGPT連携サービス

チャットボット

画像認識・画像解析

需要予測

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら