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イオンリテール、AI活用ワークスケジュール作成システム導入。作成時間を最大8割削減

最終更新日:2024/04/12

イオン AIを活用した店舗DXへ

イオンリテールは今春、AIによる「ワークスケジュール自動作成機能」と「新・販売計画支援システム」を実装します。

このAIニュースのポイント

  • イオンリテールが「ワークスケジュール自動作成機能」と「新・販売計画支援システム」を実装
  • AIを活用することで、ワークスケジュール作成時間の5割〜8割を削減
  • 新システムの導入により、従業員負担減と顧客満足度に直結

イオンリテール株式会社は、AIによる「ワークスケジュール自動作成機能」と「新・販売計画支援システム」を実装します。それにより店舗業務を一貫してサポートする仕組みづくりを行います。


「ワークスケジュール自動作成機能」は、AI学習により各従業員の時間帯ごとの作業割り当てを自動化します。従業員の勤務シフトやスキル、時間帯ごとの業務内容などに基づき、「瞬時に」「自動で」「抜け漏れなく」作業割り当てを行います。既に導入されている一部の部門では、スケジュールの作成時間が半減〜8割減の効果が出ています。

「新・販売計画支援システム」では、販売計画の作成を半自動化し、作成時間が導入前の8分の1に短縮されるほか、タブレット端末で計画の確認や編集ができるようになり、現場確認を含めた進捗管理などにおける、従業員同士の円滑なコミュニケーションが期待されます。

AIを活用したシステム導入により、固定業務を削減でき、現場での創意工夫など、顧客満足に直結する業務の増加や各店舗が提供する価値の創造が期待されます。

出典：PR TIMES

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