HiTTOの社内向けチャットボットに人事・労務・総務領域に特化した独自AIを新搭載

最終更新日:2024/04/10

HiTTO株式会社の社内向けAIチャットボット「hitTO」が、2021年7月7日より新機能が追加されリニューアル！
業界初の人事・労務・総務領域に特化した独自AIを搭載し、HRチャットボット「HiTTO」としての提供が開始されました。

このAIニュースのポイント

社内向けAIチャットボット「HitTO」がHRチャットボット「HiTTO」としてリニューアル
業界初の人事・労務・総務領域に特化した独自AIを新搭載
導入までの工数、導入後の運用やメンテナンス工数を大幅削減

HiTTOは社内利用に特化しており、大手企業に勤める30万人以上の従業員が活用しています。
今回のリニューアルで、これまでのプロジェクト支援実績やノウハウ、統計データをもとに、人事・労務・総務領域の情報を体系化した独自AIが実装されました。

この独自AIは、923種類の人事・労務・総務領域の回答データベースを学習済みです。回答データベースは自動で拡充され続けます。
これにより回答精度を自動で調整できるため、FAQデータやシナリオの作成が一切不要になります。

導入開始までの工数を大幅に削減することができるというのも魅力です。
HiTTOは独自AIの回答データベースから必要な回答を選択し、回答内容を登録するだけで利用開始が可能です。通常のAIチャットボットの導入時に必要なテンプレートをもとにした「FAQデータの作成」や「シナリオの作成」などの準備は一切不要なため、利用までの準備の手間や時間を圧倒的に削減できます。

また、導入後に必要な運用やメンテナンスにかかる工数も削減します。
通常のAIチャットボットは、運用している間に「回答精度が下がってくる」「シナリオの管理が煩雑になる」「メンテナンスに時間がかかりすぎる」などの問題がありました。HiTTOでは回答精度の向上やシナリオ/選択肢表示などの設定が自動で行われるので、運用に必要な工数を大幅に削減できます。

代表取締役Co-CEO五十嵐/木村のコメント

この度、HiTTOのリニューアルを迎えられたことを嬉しく思います。2019年の構想から約2年、今回のリニューアルは、AIチャットボット市場の常識を覆すような、これまでにない新しい仕組み、コンセプトを取り入れることで、通常のバージョンアップとは全く違う大きな一歩となりました。

2017年のリリース以来、一貫して「社内向け＝BtoE」領域に特化してサービスを提供して参りましたが、これまでの経験やノウハウの全てを詰め込み、社内向けに特化してきたHiTTOだからこそ実現できたリニューアルとなっております。
生まれ変わったHiTTOが、多くの人事部門様の働き方改革やDX推進、さらには組織強化のお役に立てましたら幸いです。