ベルシステム24とレブコム、複数チャネルの営業活動のデータ活用支援で戦略的協業を開始

最終更新日:2026/02/03

Bell24 レブコム戦略的協業開始

ベルシステム24とレブコムは、営業活動における顧客との会話データの活用スキーム構築に向けた戦略的協業を開始します。

このニュースのポイント

ベルシステム24とレブコム、企業の営業活動における会話データ活用スキーム構築の戦略的協業を開始
営業における顧客接点の会話をデータ化し、データ集約による一元管理や分析が可能
ベルシステム24の営業コンサルティングやデータ利活用のスキルを組み合わせ、営業のデータ活用を支援する共同サービスを提供予定

株式会社ベルシステム24と株式会社RevCommは、営業活動における顧客との会話データの活用スキーム構築に向けた戦略的協業を開始します。

企業における営業活動では、会話や活動状況がブラックボックス化しやすいため、営業担当者の経験やスキルに依存するケースが多くあります。

また、顧客ニーズに合わせた営業チャネルの多様化により、データの一元管理も難しくなっており組織全体でのナレッジの共有や営業品質向上が課題となっています。

レブコムが提供する音声解析AI「MiiTel」シリーズは、電話やWeb会議、対面訪問、店舗販売といった営業におけるあらゆる顧客接点の会話をデータ化し、データ集約による一元管理や分析が可能です。

これまでも両社は、「MiiTel」とベルシステム24のBPOノウハウや専門人材を融合し、インサイドセールス領域での協業を進めてきましたが、今回、対象領域をフィールド営業や店舗販売などの対面領域に拡げ、営業活動全般のデータ活用を目指します。

本協業では、「MiiTel」シリーズを基盤に、ベルシステム24が持つ業務コンサルティングやデータ利活用のスキルを組み合わせます。データに基づいた営業活動における顧客の全体像を把握できる環境を構築し、営業のデータ活用を支援する共同サービスを提供予定です。

両社は、営業現場の生産性向上、売上拡大、顧客満足度向上に直結する改善策を提供するとともに、経営判断に活用できるデータドリブンな仕組みを実現するとしています。

出典：株式会社ベルシステム24

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