早稲田大学、生成AIチャットボット「SELFBOT」導入。在学生向けWebサイトやSlackと連携し支援体制を強化

最終更新日:2025/04/18

早大 AIで学生や職員への支援強化

早稲田大学は、学生と職員のサポートを強化するために生成AIチャットボット「SELFBOT」を導入しました。

このニュースのポイント

早稲田大学は、学生・職員のサポート強化を目的に、生成AIとRAG技術を活用した「SELFBOT」を「Support Anywhere」や「IT Service Portal」に導入
在学生向け情報サイト「Support Anywhere」にチャットボットを導入していましたが、従来のものは単語検索に依存し、情報提供に限界があった
生成AIとRAGを活用した「SELFBOT」を導入し、広範な質問に高精度で対応できるようにしたことで、サイトの利便性向上と運用負荷軽減を図る

学校法人早稲田大学は、学生と職員のサポートを強化するために生成AIチャットボット「SELFBOT」を、学生生活をサポートする情報サイト「Support Anywhere」と、ITサービス情報サイト「IT Service Portal」に導入したと発表しました。

また、学内で利用されるコミュニケーションツール「Waseda Slack」との連携を通じて学内の情報共有体制を強化する計画です。

早稲田大学は、在学生向け情報サイト「Support Anywhere」を開設しています。以前より利用していたチャットボットでは、想定される質問（単語・キーワード）と回答を事前に登録する必要がありました。一方で、大学から学生に発信される情報量は非常に多く、また学生が知りたい情報も多種多様なため、利用者の意図に沿った回答が難しく、メンテナンスの負担も課題に上がっていました。

そこで、生成AIとRAGを活用した「SELFBOT」を導入し、広範な質問に高精度で対応できるようにしました。「SELFBOT」の導入により、サイトの利便性向上と運用負荷軽減が期待されています。

早稲田大学の担当者は、全学で導入が進むWaseda Slack上でもSELFBOTの活用を進めていき、今後も業務効率化と満足度向上を目指していくとコメントしています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

・Facebookでも発信しています
@AIsmiley.inc
・Xもフォローください
@AIsmiley_inc
・Youtubeのチャンネル登録もお願いいたします@aiaismiley1345

メルマガに登録する

AIサービス: 生成AI; チャットボット

導入活用事例: 学校・教育

DXトレンドマガジンメールマガジン登録

業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

お名前 - 名

名を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

シェアする

AI・人工知能記事カテゴリ一覧

AI・人工知能サービス

特集

今注目のカテゴリー

生成AI

ChatGPT連携サービス

チャットボット

AI-OCR

生成AI

ChatGPT連携サービス

チャットボット

AI-OCR

DXトピックス

AIsmileyからご案内

FOLLOW US

SNSをフォローして、最新情報をチェックできます！

DXトレンドマガジンメールマガジン登録

メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

お名前 - 名

お名前 - 名を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

ニュースPVランキング

週間PVランキング

Meta、ネイティブマルチモーダルAI「Llama 4」発表。業…

NVIDIA、Alphabet、Googleが協業。エージェント…

Osaka Metro、多言語対応ロボット「ugo」を夢洲駅に設…

ジンベイ、生成AIを活用した採用支援サービス「GenAIダイレク…

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750

AI活用を無料で相談する

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら

詳細はこちら