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世界初！生成AI免税自販機が、京都の二条城に設置。多言語対応のアバターが観光客へおもてなし

最終更新日:2025/01/14

生成AI免税自販機、二条城に設置

PRENOは、免税販売機能を搭載した世界初の生成AI免税対応自動販売機を、京都の元離宮二条城内売店に設置します。

このニュースのポイント

  • PRENOの生成AI免税自販機、京都の元離宮二条城内売店に設置
  • 観光地や店舗での人手不足解消に貢献
  • 株式会社サイバーエージェントの「AI Lab」、大阪大学大学院基礎工学研究科と共同で開発。自律型接客アバターの実証実験を実施

株式会社PRENOは、多言語対応が可能なアバターが接客を行い、消費税免税を無人で行える免税販売機能を搭載した世界初の生成AI免税対応自動販売機を、京都の元離宮二条城内売店に設置します。

PRENO自販機は、自販機内のモニターを通じて、多言語に対応できるアバターが顧客と対話することができます。24時間365日対応できるので、観光地の深刻な人手不足の解消にも役立ちます。

また、顔認証による本人確認と、パスポートによる免税資格確認を自動で行うことで、インバウンド対応による店舗での人手不足や手間を解消し、訪日観光客の購入体験をよりスムーズにします。

生成AI部分については、株式会社サイバーエージェントの研究開発組織「AI Lab」および、大阪大学大学院基礎工学研究科の先端知識システム（サイバーエージェント）共同研究講座と共同で開発。研究開発事業の一環として、自律型接客アバターの実証実験を実施します。

PRENOは、「今後は観光地や商業施設などへの設置を拡大し、免税手続きの効率化と観光客の利便性向上、そして観光産業の発展に貢献してまいります」とコメントしています。

出典：PR TIMES

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