サイエンスアーツのBuddycomを居住系介護施設に導入！コミュニケーションを可視化し介護現場DXを実現

最終更新日:2024/03/11

サイエンスアーツの独自開発する未来型チームコミュニケーションBuddycomが、ツクイの居住系介護施設での情報連携ツールとして、429台利用されました。
居住系介護施設の従業員のコミュニケーションをリアルタイム化し、「介護現場DX」を実現します。

このAIニュースのポイント

サイエンスアーツのBuddycomがツクイの居住系介護施設の情報連携ツールとして導入
インカムや介護記録として利用、スタッフ一人当たり月間15~20時間の効率化を実現
介護施設スタッフのコミュニケーションをリアルタイム化し介護現場DXの実現に貢献

Buddycomは、未来型チームコミュニケーションのクラウドサービスです。音声や動画、位置情報(IoT)に加え、AIを利用したデジタルアシスタントでのコミュニケーションが可能です。航空、鉄道、建設、福祉施設、流通など様々な業種でのコミュニケーションとして利用されています。

ツクイの介護付き有料老人ホームなど一部の居住系介護施設では、スタッフの業務負担軽減サービス品質向上のため、ICTツールを組み合わせた業務ツールをスマートフォンに集約する取り組みが進められています。昨年7月にオープンしたサービス付き高齢者向け住宅「ツクイ・ののあおやま」では、インカム、介護記録をiPhoneに集約することで、介護スタッフ1人あたり、月間15～20時間の効率化が実現されました。

音声コミュニケーションは文字コミュニケーションと違い、細やかなニュアンスや温度感が伝わりやすいため、より簡単に、かつ正確で詳細な情報共有が可能です。また、施設利用者とスタッフが部屋にいながらその場でスタッフルームとの交信ができるので、スムーズに確認や対応をすることができ、サービス品質の向上にもつながっています。「必要な情報は日中、音声で共有できるので、スタッフが集まって打ち合わせを行う時間が大幅に減った。」、「スタッフの負担軽減を目的として導入したが、お客様へのメリットにもなったことが大きかった」という感想も寄せられ、その利便性もかなり高いことがわかります。