DXを推進するAIポータルメディア「AIsmiley」｜ AI製品・サービスの比較・検索サイト
お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750
MAIL
03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
AI活用を無料相談

羽田空港でAIを活用した訪日観光客向け観光案内サービスの実証実験を開始。スタッフの業務負荷軽減に期待

最終更新日:2024/12/05

AI活用 観光案内サービス実証実験

Spiral.AIとヤマトホールディングスは、羽田空港でAIを活用した訪日観光客向け観光案内サービスの実証実験を開始しました。

このニュースのポイント

  • 羽田空港でAIを活用した訪日観光客向け観光案内サービスの実証実験を2024年11月12日より開始
  • 多言語に対応した生成AIキャラクターを用いて、観光客の快適な旅行を支援し、施設スタッフの業務負荷を軽減することを検証
  • 生成AIキャラクター「ケンゾウ」は、施設案内や鉄道の利用、宅急便の発送などのサービスを提供

Spiral.AI株式会社とヤマトホールディングス株式会社は、羽田空港でAIを活用した訪日観光客向け観光案内サービスの実証実験を開始しました。実施期間は11月12日から12月8日までで予定されており、実証場所は第2・第3ターミナルにあるヤマト運輸の国際線手荷物カウンターで行われます。

この実証実験は、英語や中国語など多言語に対応した生成AIキャラクター「ケンゾウ」を用いることで、昨今増加する訪日観光客の快適な旅行の実現と、施設スタッフの業務負荷軽減を目的としています。

設置されたサイネージに表示される「ケンゾウ」は、多言語で羽田空港の施設案内や鉄道の利用案内、宅急便の発送・手荷物の一時預かりサービスの案内などを行います。また、この調査では生成AIキャラクターの活用が与えるマーケティング指標への効果測定も行います。

ヤマトホールディングスは今回の検証について、「言語の壁」を取り除くことで、訪日観光客のストレス軽減や待ち時間短縮による満足度向上、受付スタッフの業務効率化が期待できると述べています。また、Spiral.AIは、多言語対応が苦手な日本において、今回の実証実験が日本の観光における生成AI活用のあり方の一助になればとコメントしています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

・Facebookでも発信しています @AIsmiley.inc
・Xもフォローください @AIsmiley_inc
・Youtubeのチャンネル登録もお願いいたします@aismiley
メルマガに登録する

AIサービス
生成AI
AI研究開発
DX推進
チャットボット
ボイスボット
音声認識・翻訳・通訳
導入活用事例
旅行・観光・訪日
運輸・物流・交通
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

生成AIを資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AI・人工知能記事カテゴリ一覧

AI・人工知能サービス

業態業種別AI導入活用事例

特集

今注目のカテゴリー

生成AI

ChatGPT連携サービス

チャットボット

AI-OCR

生成AI

ChatGPT連携サービス

チャットボット

AI-OCR

DXトピックス

生成AIを
資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AIsmileyからご案内

FOLLOW US

SNSをフォローして、最新情報をチェックできます！

  • Feedly
  • YOUTUBE
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

ニュースPVランキング

週間PVランキング

関連記事

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750
AI活用を無料で相談する

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら

詳細はこちら