SELF、生成AIアバターサービス「SELFBOT AIアバター」をリリース。RAGを活用し高精度の回答を実現

最終更新日:2024/11/18

SELFは、生成AIアバターサービス「SELFBOT AIアバター」をリリースしました。高精度の回答を可能とし、低価格、短期間で導入を実現します。

このニュースのポイント

SELFが、生成AIアバターサービス「SELFBOT AIアバター」をリリース
１枚の静止画や写真からAIアバターを生成し、高精度の回答・低価格・短期間導入を実現
問い合わせ対応工数の削減やAIアバターによる企業イメージの訴求も可能

SELF株式会社は、動画生成AIと言語生成AIで構築したAIアバターサービス「SELFBOT AIアバター」をリリースしました。1枚の静止画や写真から高精度なAIアバターを生成し、顧客対応のコストを削減します。導入ハードルの高いデジタルヒューマンと比べ、最短2週間で納品可能です。

「SELFBOT」とは、ドキュメントやURLを自動学習させ、即座に回答に導ける次世代の高精度チャットボットです。セキュアかつ多様な環境で利用可能で、Webページやドキュメントの情報を即座に学習し、参照リソースの表示や想定される入力文の提示など、高いユーザービリティが特徴です。

「SELFBOT AIアバター」では、動画生成AIと言語生成AI、RAGを組み合わせたAIによる新たな接客体験を実現します。キャラクターの口調や話す内容などもチューニング可能で、しっかりとキャラクターを表現しながらも、精度に定評のある「SELFBOT顧客対応」を活用して、ユーザーへ高品質の回答を提供し、問い合わせ対応工数の削減につながります。

また、問合わせ対応だけでなく、AIアバターによる企業イメージの訴求も行うことが可能です。企業キャラクターの設定情報を学習させることでファンの獲得・ロイヤリティ向上につながります。さらに、RAGの精度改善も常に行っているため、ウェブサイトやドキュメントのテキスト構造から、画像のテキスト内容まで正確に分析可能です。

出典：PR TIMES