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Sapeetとディ・アイ・システム、生成AI活用のロールプレイング研修を共同展開

最終更新日:2025/05/23

生成AI活用研修ソリューションを開発

Sapeetとディ・アイ・システムが、生成AIを活用したロールプレイング技術による研修ソリューションの共同展開を開始しました。

このニュースのポイント

  • Sapeetとディ・アイ・システムが、生成AIを活用したロールプレイング技術による研修ソリューションの共同展開を開始
  • Sapeetが有する高精度な対話型AI技術と、ディ・アイ・システムが培ってきた実践的な人材育成ノウハウが融合
  • 業種・職種ごとの実務課題に即したシナリオを設計し、AIロープレによる反復トレーニングを通じて即戦力となる人材の育成と現場定着を支援

株式会社Sapeetと株式会社ディ・アイ・システムは、営業・接客・カスタマーサポートなど、対人コミュニケーション業務に従事する人材の育成を目的に、生成AIを活用したロールプレイング型研修ソリューションの共同展開を開始しました。

生成AIを活用した実践型ロープレ研修システム「カルティ ロープレ」を開発・提供するSapeetと、企業向け研修の企画・実施に加え、eラーニングシステムの開発にも実績を持つディ・アイ・システムは、昨今の人材不足や育成スピードに関する課題を受けて、より「現場で成果が出る」人材育成のあり方を追求しています。

こうした課題への共通認識をもとに、両社は営業やコールセンターなど対人コミュニケーションを重視する業務に特化した研修ソリューションの展開に向け協業を決定しました。

Sapeetが開発した「カルティ ロープレ」は、対話型AIアバターとの会話を通じて実務に即したシナリオを何度でもトレーニングできる環境を提供します。

評価にはベテランが持つ実践的な知見（ノウハウ）の組み込みも可能で、受講者は自身の対応を客観的に確認しながら必要なスキルを短時間で習得できます。自分のペースで繰り返し練習できるため時間や場所を問わず継続的な学習が可能です。

ディ・アイ・システムは、業種・職種に応じた業務目標や成果指標を踏まえて、「現場で成果の出る」研修シナリオの設計を支援します。さらに、AIによる自動評価に加えて、指導者からのフィードバックや個別の目標設計、振り返りの仕組みを組み合わせることで学習の定着と実務への適用を後押しします。

まずは、複数の企業における導入を進め、実績の積み上げと横展開を視野に入れた共同展開を行っていきます。段階的な導入も可能で、例えば初期はスモールスタートとして、1〜3ヶ月の簡易検証を行いながら効果を見極めたうえで全社への本格導入を検討可能です。

今後は、導入先企業の業種・課題に応じてトレーニングシナリオを拡充するなど幅広い分野におけるスキル標準化と現場力向上に貢献する研修ソリューションとして展開を進めます。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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