生成AI

最終更新日:2025/06/12
Sapeetは、コパ・コーポレーションと共同で、生成AIを活用して実演販売の話術を再現する「実演トークスクリプト自動生成システム」を開発しました。
このニュースのポイント
株式会社Sapeetは、株式会社コパ・コーポレーションと共同で、生成AIを活用して実演販売の話術を再現する「実演トークスクリプト自動生成システム」を開発しました。
Sapeetは、経験豊富なベテランやハイパフォーマーの知見を生成AIに実装し、再現可能なかたちで業務に活かす「Expert AI」領域を専門としています。人の勘や暗黙知を構造化することで、誰もが高いパフォーマンスを発揮できる状態を目指す技術開発を進めてきました。
コパ・コーポレーションでは、現場で磨かれた実演販売士それぞれの経験や勘をもとに、数々のヒット商品を支える口上が生み出されてきました。しかし、こうした話術の再現や継承は容易ではなく、新人実演販売士が現場に立てるようになるまでにも相応の準備期間が必要とされていました。
本共同開発では、コパ・コーポレーションの販売理論とデータを、SapeetのExpert AIモジュールに最適化して組み込むことで、誰でも熟練実演販売士のトークを再現できるようにすることを目指しました。
今回開発されたシステムに「商品名」「商品カテゴリ」「商品URL」「価格」といった簡単な情報を入力、商品パッケージ画像をアップロードするだけで、実演口上が瞬時に生成されます。生成される内容には、導入、課題提起、ストーリーテリング、行動喚起といった要素を網羅しており、説得力のあるトークを一貫性をもって構築できます。
期待される効果として、新人の研修時間や講師の工数を抑えることによる「育成コスト削減」で、育成スピードの向上が見込まれます。また、情報を入力するだけでドラフト生成がされるため、「作成時間の削減」にもつながり、販売現場の準備負担を軽減します。
さらに販売士のスキルに依存せず、一定のクオリティを保ったトークが可能になるため、全体の購買率向上や、PDCAサイクルの高速化が期待されます。
今後は、従来の対面の実演販売だけではなく、ライブコマースやSNS向けの短尺動画など他チャネルへの展開も期待できます。
出典:PR TIMES
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