DXを推進するAIポータルメディア「AIsmiley」｜ AI製品・サービスの比較・検索サイト
お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750
MAIL
03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
AI活用を無料相談

パナソニック、AIチャットボット新製品「WisTalk for 営業DX」を提供開始

最終更新日:2023/12/09

パナ 新チャットボット提供開始

パナソニックソリューションテクノロジーは、AIチャットボット「WisTalk（ウィズトーク） for 営業DX」を2022年10月31日に提供開始しました。

このAIニュースのポイント

  • 納期、在庫、製品仕様、窓口情報などのさまざまな問い合わせに、自動回答することができる
  • 品番や製品名を入力するだけで気軽に製品問い合わせができ、営業生産性を向上させることが期待
  • 適切な窓口を自動案内する機能は、担当外の質問によるムダな確認や対応時間を削減可能に

パナソニックソリューションテクノロジー株式会社は、取引先からの問い合わせ向けAIチャットボット「WisTalk（ウィズトーク） for 営業DX」を2022年10月31日に提供開始しました。

このチャットボットは、取引先から営業担当者へ直接寄せられる納期、在庫、製品仕様、窓口情報などのさまざまな問い合わせに、自動回答することが可能です。これにより、受注活動に費やせる時間を増やし、営業生産性を向上させることが期待できます。

パナソニックは、三つの特徴を挙げています。

一つ目は、品番や製品名を入力するだけで製品スペックや納期、在庫情報をAIが回答できることです。
API連携機能によって顧客の保有のシステムから情報を取得し、品番検索・製品名検索に対応しています。これにより、品番や製品名を入力するだけで気軽に製品問い合わせができるため、営業担当者への直接問い合わせを削減します。

次の特徴は、散在するカタログや仕様書へ手間なく自動案内する機能です。
さまざまな場所に散在しているカタログや仕様書もこのチャットボットが案内板となり、保管先を案内できます。取引先を待たせず欲しい情報をすぐに届けることで、取引先との関係を強化することができます。

三つめが、対象製品や状況をヒアリングして適切な窓口を自動案内する機能です。
トラブル時は対象製品や状況をヒアリングすることで、適切な窓口を案内、担当外の質問によるムダな確認や対応時間を削減可能です。

パナソニックの担当者は「WisTalk for 営業DXが問い合わせ対応を代行することで効率化できた時間を、より付加価値の高い受注活動へ充てることができるようになります。」とコメントしています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

・Facebookでも発信しています
@AIsmiley.inc
・Xもフォローください
@AIsmiley_inc
・Youtubeのチャンネル登録もお願いいたします@aiaismiley1345

メルマガに登録する

AIサービス
チャットボット
省人化
導入活用事例
IT・情報・通信
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

チャットボットを資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AI・人工知能記事カテゴリ一覧

AI・人工知能サービス

業態業種別AI導入活用事例

特集

今注目のカテゴリー

ChatGPT連携サービス

チャットボット

画像認識・画像解析

需要予測

ChatGPT連携サービス

チャットボット

画像認識・画像解析

需要予測

DXトピックス

チャットボットを
資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AIsmileyからご案内

FOLLOW US

SNSをフォローして、最新情報をチェックできます！

  • Feedly
  • YOUTUBE
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

ニュースPVランキング

週間PVランキング

関連記事

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750
AI活用を無料で相談する

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら

詳細はこちら