Nextremerとジーエルシー、リモート接客ツールを等身大タッチパネルミラーに搭載、非対面接客を実現

最終更新日:2023/12/11

Nextremerが開発・提供するリモート接客システム「Remosis」と、ジーエルシーが提供する等身大サイズのタッチパネル鏡デバイス「スマートミラー2045」を連携した、非対面接客ソリューションの提供を開始したことを発表しました。

リモート接客システムと、ジーエルシーが提供する等身大サイズのタッチパネル鏡デバイスを連携した、非対面接客ソリューションの提供を開始したことを発表しました。

新型コロナウイルスの感染拡大により、従来の対面による接客手法が見直され、多くの業界において接客業務の非対面化という新しい接客スタイルへの転換が求められてきました。

アプリをインストールして使用できる等身大サイズのタッチパネル式ミラー「スマートミラー2045」に、AIチャットボットやテレビ電話による画面・音声対応、等のリモート接客ツール「Remosis」を取り入れたことで、複数店舗における接客対応の一元管理が可能になりました。

一次対応をチャットボットが行い二次対応を人が行うことで、省人化と非対面・非接触化を実現し、顧客満足度の向上にも繋がります。

店舗・オフィス・街中で、これまでの鏡やディスプレイの代わりとなり、新たな体験を生み出すことが可能です。商品提案、接客、広告、メイク、ファッション、フィットネス、ゲーム等のシーンでの活用もできます。

現在は、百貨店、アパレル 、美容院、オフィス、化粧品メーカー、などさまざまな業種・業態に導入されており、Nextremerとジーエルシーはデジタル化による業務効率化にとどまらない新たな顧客体験の創造を提供します。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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