DXを推進するAIポータルメディア「AIsmiley」｜ AI製品・サービスの比較・検索サイト
お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750
MAIL
03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
AI活用を無料相談

奈良市、市民や観光客からの問い合わせ対応における利便性向上を目指し、生成AIチャットボットの試験運用を開始

最終更新日:2025/08/19

奈良市 生成AIチャットボット

奈良市は、市民や観光客からの問い合わせ対応の利便性向上を目的に、生成AIを活用したチャットボットの試験運用を奈良市公式ホームページで開始しました。

このニュースのポイント

  • 奈良市は「GOV AI」に奈良市の情報を学習させたチャットボットを提供
  • 「GOV AI」導入で、市民からの質問に24時間365日回答できる体制と業務効率化を目指す
  • 気兼ねなく利用できるサービスとして、タッチパネル式デジタルサイネージを設置

奈良県奈良市は、株式会社センキョが提供するChatGPTを搭載した「GOV AI」に奈良市の情報を学習させたチャットボットの試験運用を開始しました。それにより市民からの質問に24時間365日回答できる体制を整えます。

今回の試験運用では、奈良市公式ホームページのロボットアイコンからチャットボットを利用できます。テキスト入力だけでなく、音声での質問・回答も可能です。さらに、多言語対応や観光情報の提供にも対応しています。

「GOV AI」の導入により、従来のチャットボットと比べて職員が「よくある質問」などの回答パターンを作成する手間を減らし、負担を大きく軽減します。

加えて、奈良市役所本庁1階の「AI&リモート総合案内」では、タッチパネル式デジタルサイネージを設置し、庁舎内の行先案内や簡単な問い合わせに対応しています。

令和7年3月時点で1,455件のFAQを搭載し、月間平均約600件の利用がされています。この取り組みは、サービスをいつでも気兼ねなく提供するための第一歩として行われています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

・Facebookでも発信しています @AIsmiley.inc
・Xもフォローください @AIsmiley_inc
・Youtubeのチャンネル登録もお願いいたします@aismiley
メルマガに登録する

AIサービス
生成AI
チャットボット
導入活用事例
行政・官公庁・地方自治体
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

生成AIを資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AI・人工知能記事カテゴリ一覧

AI・人工知能サービス

業態業種別AI導入活用事例

特集

今注目のカテゴリー

生成AI

ChatGPT連携サービス

チャットボット

AI-OCR

生成AI

ChatGPT連携サービス

チャットボット

AI-OCR

DXトピックス

生成AIを
資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AIsmileyからご案内

FOLLOW US

SNSをフォローして、最新情報をチェックできます！

  • Feedly
  • YOUTUBE
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

ニュースPVランキング

週間PVランキング

関連記事

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750
AI活用を無料で相談する

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら

詳細はこちら