ClaudeとChatGPTの比較｜AIチャットサービスの違いと導入のポイント

最終更新日:2025/09/18

ClaudeとChatGPTの比較

AIチャットサービスの導入は、DX推進や業務効率化を目指す企業にとって大きな転換点となります。その代表例が ClaudeとChatGPTです。両者は似たような機能を持ちながらも、設計思想や強みが異なるため、導入前に比較検討することが重要です。この記事では、PREP法に基づき、ClaudeとChatGPTの違いや導入ポイントを整理して解説します。

Claude ・ChatGPTとは？性能を比較して解説

導入目的に合わせた選定をしなければ、効果を十分に得られないリスクがあるためです。自社の課題とAIの特徴を照らし合わせることが成功の鍵になります。まずはClaudeとChatGPTのそれぞれについて解説しましょう。

ClaudeはAnthropic社が開発したAIチャットで、安全性と倫理性を重視した「憲法AI」に基づく仕組みが特徴です。長文要約やナレッジ検索に強みを発揮します。一方ChatGPTはOpenAIが開発した対話型AIで、世界的に最も普及しています。幅広い分野で活用され、自然な会話生成やプログラミング支援に強みがあります。

それぞれの性能については、以下となっています。

Claude・ChatGPTの実際の利用シーンにおける比較

では、実際にClaudeとChatGPTを利用シーンにおいて比較してみましょう。

文章作成

まずは、「生成AIについての説明文章」について作成します。プロンプトは以下で指定しました。

#概要
あなたは社会人1年目の人に「AIの活用方法」を指導する先輩です。「生成AIとは何か」の説明をA4用紙1枚に収まる分量で説明してください。

Claudeで出力した場合、以下のようになります。

生成AIとは何か
社会人1年目向けガイド
生成AIの基本概念
生成AI（Generative AI）とは、人工知能の一種で、新しいコンテンツを「生成」することができる技術です。従来のAIが「分析や判断」を得意としていたのに対し、生成AIは「創造」を得意とします。
具体的には、文章、画像、音楽、プログラムコードなど、様々な形式の新しいコンテンツを作り出すことができます。
主な種類と特徴
テキスト生成AI
ChatGPT、Claude、Geminiなど
文章作成、翻訳、要約、質問応答が可能
メールの下書きや企画書の構成案作成に活用
画像生成AI
DALL-E、Midjourney、Stable Diffusionなど
テキストの指示から画像を生成
プレゼンテーション用の図表やイメージ作成に活用
音声・動画生成AI
音声合成、動画編集、音楽作成などが可能
プレゼンテーション資料の音声ナレーション作成に活用
仕事での活用例
文書作成業務
会議の議事録作成や要約
提案書の構成案や下書き作成
メールの文面作成や校正
情報収集・分析
業界トレンドの調査サポート
複雑な資料の要点整理
データの解釈や説明
クリエイティブ業務
マーケティング資料のアイデア出し
プレゼンテーション用画像の作成
企画のブレインストーミング
効果的な使い方のポイント
具体的な指示を出す
「レポートを書いて」ではなく「営業成績向上のための3つの施策を、それぞれ200文字で提案して」のように詳細に指定
段階的にやり取りする
一度で完璧を求めず、出力結果を確認しながら修正や追加指示を行う
「もう少し具体的に」「ビジネス向けの表現に変更して」など、調整を重ねる
得意分野を理解する
創作やアイデア出しは得意
最新情報や専門的な計算は苦手な場合がある
出力内容は必ず確認・検証する
注意すべき点
情報の正確性
生成AIは時として不正確な情報を出力することがある
重要な情報は必ず他の信頼できる情報源で確認
機密情報の取り扱い
社内の機密情報や個人情報を入力しない
会社のセキュリティポリシーを必ず確認
著作権への配慮
生成されたコンテンツをそのまま使用する前に、著作権の問題がないか確認
社外向けの資料では特に注意が必要
まとめ
生成AIは「作業の効率化」と「アイデアの拡張」において非常に強力なツールです。ただし、あくまで「サポートツール」として捉え、最終的な判断や責任は人間が持つことが重要です。
適切に活用することで、ルーティン業務の時間を削減し、より創造的で価値の高い業務に集中できるようになります。まずは簡単なタスクから始めて、徐々に活用の幅を広げていきましょう。

このように、Claudeでは箇条書きをメインにしながら、わかりやすく、ポイントを抑えた説明になっています。

一方、ChatGPTで出力した場合、以下のようになります。

生成AIとは何か

近年、急速に注目を集めている「生成AI（Generative AI）」は、文章・画像・音声・動画などの新しいコンテンツを自動で生み出すAI技術の総称です。従来のAIは「過去のデータからパターンを分析し、予測や分類を行う」ことが主流でしたが、生成AIは学習した膨大なデータをもとに、人間らしい文章や画像をゼロから作ることが特徴です。代表例として、ChatGPTやMidjourneyなどが挙げられます。

生成AIの仕組み（概要）

生成AIの多くは「大規模言語モデル（LLM）」や「拡散モデル（Diffusion Model）」といった技術で動いています。

大規模言語モデル（LLM）：インターネット上の大量のテキストを学習し、文脈を理解しながら自然な文章を生成します。

拡散モデル：画像や動画生成に用いられる技術で、ランダムなノイズから少しずつ鮮明な画像を作り出します。

これらの技術により、AIはまるで人間が考えたようなアウトプットを短時間で提供できるようになりました。

生成AIの活用例

文章作成の効率化
メール・報告書・議事録・提案書などの下書きを自動生成できます。時間短縮や発想の補助に役立ちます。

企画・アイデア出し
新規企画や商品名、キャッチコピーなどのブレインストーミングに使えます。

プログラミング補助
コード生成やエラー原因の指摘など、エンジニア業務を支援します。

画像・デザイン制作
バナーや資料用の画像を自動作成でき、デザイナーの作業効率を高めます。

活用のコツと注意点

生成AIは便利ですが、常に正しい情報を保証するわけではないため注意が必要です。

事実確認は必須：生成された文章や情報は鵜呑みにせず、信頼できる資料と照合しましょう。

守秘義務の遵守：社外秘のデータをそのままAIツールに入力しないようにします。

プロンプト設計力が重要：AIに与える指示（プロンプト）の精度で結果が変わるため、具体的で明確な指示を心がけましょう。

まとめ

生成AIは、「人間の思考を補完し、作業を効率化する強力なツール」です。うまく使えば、1人の仕事を加速させる“パートナー”のような存在になり得ます。
社会人1年目の今から生成AIを活用できるようになれば、資料作成や情報収集のスピードが格段に向上し、業務改善や提案の幅も広がります。
「AIをどう活用するか」を意識しながら触れていくことで、今後のキャリアにおいて大きな武器となるでしょう。

 

このように、h2やh3を利用して項目ごとにまとめて説明しています。特に端的にポイントをまとめたい場合は、ChatGPTが向いているでしょう。

2つの生成AIの比較をまとめると、以下のようになります。

資料作成

次に、「生成AI導入のポイント」についての資料を作成します。プロンプトは以下で指定しました。

#概要
あなたは社会人1年目の人に「AIの活用方法」を指導する先輩です。「生成AIとは何か」の説明を図解を入れて説明してください。

Claudeで出力した場合、以下のようになります。

Claudeでの資料は、色を鮮やかにしながら、アイコンを利用してシンプルにまとめています。

一方、ChatGPTで出力した場合、以下のようになります。

ChatGPTでは、コードがメインの出力になります。

ただし、Claude・ChatGPTでもスライド形式で出力が可能なので、スライドで利用する場合はブラッシュアップしながら出力するのがおすすめです。

Claudeの導入メリット

Claudeには、いくつかChatGPTよりも優れている点があります。Claude側のメリットについて解説しましょう。

長文要約や分析に強い

Claudeは数万トークン規模の長文処理に対応しており、契約書や研究論文、会議の議事録といった膨大なテキストを効率よく要約できます。これにより、人手で何時間もかかる作業を数分で済ませられるため、法務部門やリサーチ部門の業務効率化に直結します。

倫理的に安全な回答

Claudeは「憲法AI」という仕組みで設計されており、差別的・攻撃的な表現を避け、安全性の高い出力を生成します。これにより、顧客対応や社外文書作成において、不適切な回答が出るリスクを減らすことができます。特に規制の厳しい業界で安心して導入できる点が魅力です。

セキュリティ要件に適合しやすい

データの扱いにおいて慎重な設計思想があるため、個人情報や機密情報を取り扱う業務でも活用しやすいです。例えば、金融機関や医療機関のような高いセキュリティ要件が求められる現場に適しています。

ChatGPTの導入メリット

ChatGPTにも利点があります。次では、ChatGPTのメリットについて解説します。

多様な業務領域に対応

ChatGPTは幅広いデータを学習しているため、マーケティング、開発、教育、営業など多岐にわたる業務に利用可能です。例えば、営業資料作成やプログラムコードの自動生成など、部署を超えて横断的に活用できます。

拡張性の高い連携機能

ChatGPTはAPIやプラグインが充実しており、社内システムや外部サービスと連携しやすいです。例えば、SlackやNotionと連携して社内のナレッジ活用を効率化したり、Webブラウジング機能で最新情報を取得したりすることが可能です。

活用事例が豊富

世界中で利用されているため、導入事例やノウハウが豊富に公開されています。自社に合った活用方法を見つけやすく、他社事例を参考に導入効果を高められる点は大きなメリットです。特に中小企業にとっては、導入初期の試行錯誤を減らせる利点があります。

Claude・ChatGPTを導入時の注意点

Claude・ChatGPTを利用する際には、注意点があります。その注意点について解説しましょう。

コスト面

導入前に利用規模を想定したコスト試算が不可欠です。なぜなら、Claudeは長文処理によってトークン数が増えると費用が上がりやすく、ChatGPTはAPIやプラグイン利用で課金が増えるケースがあるからです。

例えば、法務部で毎日数十件の契約書を分析する場合、Claudeの利用コストは数十万円規模に達する可能性があります。このため、事前にコストシミュレーションを行うことで、予算超過のリスクを防げます。

セキュリティ・コンプライアンス

機密情報を扱う場合は、利用ルールの策定が必須です。AIはクラウド経由で動作するため、入力データが外部に送信される仕組みだからです。
例えば、顧客の個人情報や財務データをそのまま入力すると情報漏えいリスクが生じます。Claudeは安全性を重視しますが、ChatGPTは柔軟性が高いため特にルール整備が重要です。そのため、導入前に「入力禁止データ」を明確にし、社員研修を行うことが必要です。

社内体制の整備

社内で安心して活用するためには、体制整備が欠かせません。AIは誤用すると誤情報やリスクを生む可能性があるためです。
例えば、入力してはいけない情報を社員が知らずに活用してしまうと、重大なリスクに発展します。ガイドライン整備や教育研修、問い合わせ窓口の設置が有効です。組織的にサポート体制を構築することで、安全にAIを活用できます。

導入プロセス

生成AIの導入は、小規模導入から始めることが成功の鍵です。いきなり全社展開すると、コストやリスクが見えにくくなるためです。

一例として、法務部だけでClaudeを試験導入し、効果を確認したうえで他部門に拡大する方法があります。ChatGPTも同様に、まずマーケティング部門限定で広告コピー生成に利用するのが効果的です。段階的に導入範囲を広げることで、リスクを抑えながら全社展開が可能となります。

まとめ

ClaudeとChatGPTは、いずれもDX推進に役立つ強力なAIサービスですが、それぞれ特性が異なります。Claudeは「安全性と長文処理」、ChatGPTは「柔軟性と拡張性」に強みがあります。導入にあたっては、自社の課題や利用目的を明確にし、最適なAIを選定することが成功への近道です。

アイスマイリーでは、生成AIサービスの比較資料と提供企業一覧を無料配布しています。自社でのDX推進や業務効率化に活用できる、最適なAIサービスを選定するためにぜひご活用ください。

AIsmiley編集部

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