Business Automation 2019ー働き方改革、業務効率化を加速させるRPA、AI、APIなどの最新動向【AI展示レポート】

最終更新日:2023/12/19

こんにちは^^ AIsmiley編集部のイムです。

9月17日（火）と09月18日（水）の2日間、株式会社ナノオプト・メディアが主催する「業務自動化カンファレンス秋」に参加してきました。会場では「Business Automation 2019」「IoT World Conference 2019」「金融ICT 2019」の3つのイベントが同時に開催されており、こちらのレポートではAIサービスのブースを中心に紹介いたします。

「Business Automation 2019」「IoT World Conference 2019」「金融ICT 2019」の3つのイベントが同時に開催｜人工知能を搭載した製品・サービスの比較一覧・導入活用事例・資料請求が無料でできるAIポータルメディア

１、対話結果の要約、分類をAIが自動で処理します

〇出展AI企業：株式会社エーアイスクエア

〇AIプロダクト名：対話要約・分類システム「QuickSummary」

１、対話結果の要約、分類をAIが自動で処理します〇出展AI企業：株式会社エーアイスクエア〇AIプロダクト名：対話要約・分類システム「QuickSummary」

株式会社エーアイスクエアは業務自動化を図るツールとして、コールセンターの業務をサポートする「Quick Summary」を展示。

対話要約・分類システム「QuickSummary」はコールセンターでの顧客応対や会議利用等、音声認識でテキスト化された対話や議事録を要約・分類するAIシステムです。音声認識エンジンでテキスト化された対話の内容に対して、話者ごとの要約文を生成するだけでなく、内容に応じたタグ付けも自動で行います。

コールセンターの自動化にはとても相性がよく、コスト削減が進みそうですね。

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２、回答性能の向上と準備期間の短縮を同時に実現する汎用AIチャットボット

〇出展AI企業：NDIソリューションズ株式会社

〇AIプロダクト名：AIチャットボット「CB3」とRPA管理ソリューション「BPA1」

２、回答性能の向上と準備期間の短縮を同時に実現する汎用AIチャットボット〇出展AI企業：NDIソリューションズ株式会社〇AIプロダクト名：AIチャットボット「CB3」とRPA管理ソリューション「BPA1」

画像認識AI、RPA、OCRなど様々なツールで業務自動化を実現しているNDIソリューションズ株式会社はAIチャットボット「CB3」とRPAソリューション「BPA1」を展示。

AIチャットボット「CB3」はSaaS型クラウドサービスで、日本語処理の最適化によって各種問い合わせ業務の自動化をサポートしてくれる汎用AIチャットボットです。「CB3」は社内・社外に関わらずお問い合わせ業務の自動化や、業務システムとの連携したチャットで業務データの照会・入力にも活用できます。

RPA管理ソリューション「BPA1」はFAXや紙帳票の仕分け作業をAI-OCRとRPAを組み合わせて自動化してくれるソリューションです。たとえば従来の請求書作業に1枚当たり9分の処理時間がかかったものが2分程度に短縮してくれます。AI-OCRとRPAの組み合わせは伝票処理にホント最適だと思います。

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３、お客様がやりたいことをAIソリューションでトータルサポート

〇出展AI企業：NCデザイン＆コンサルティング株式会社

〇AIプロダクト名：AI PoCサービス

３、お客様がやりたいことをAIソリューションでトータルサポート〇出展AI企業：NCデザイン＆コンサルティング株式会社〇AIプロダクト名：AI PoCサービス

NCデザイン＆コンサルティング株式会社はIoTのブースでAIを活用したソリューションを展示。

AI PoCサービスは一つのAI関連製品ではなく、AI技術を活用して画像認識、テキスト・音声解析、ビックデータ分析のサービスを提供します。お客様の課題からサービスを企画し、研究・開発までスピーディーなサポート。トータルサポートなのでお客様のニーズに柔軟に対応できそうですね。

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４、低コストで高機能なRPAの運用を実現する

〇出展AI企業：株式会社ジャパン・テック・システム

〇プロダクト名：RPA運用管理ツール「Control Robo!」

４、低コストで高機能なRPAの運用を実現する〇出展AI企業：株式会社ジャパン・テック・システム〇プロダクト名：Control Robo!

業務自動化というとやはりRPAが代表的ですね。株式会社ジャパン・テック・システムが提供するRPA運用管理ツール「Control Robo!」は、BizRobo!/WinActorを低コストで最大限活用するための必須ツールです。

「Control Robo!」はデスクトップ型RPAとセットにすることで、サーバー型RPAと同等の運用を可能にします。遠隔からRPAツールへの実行指示やスケジュールが可能となり、シナリオ実行のミスや漏れを削減します。また、担当者不在の夜間や休日にもRPAツールを有効利用することで、業務効率の向上が狙えます。すでにRPAツールをご利用中の方で運用効率を図りたい方におすすめです。

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Business Automation 2019 TOKYO　業務自動化カンファレンス
主催：株式会社ナノオプト・メディア
会期：2019年9月17日（火）、18日（水）
会場：JPタワー・KITTE 4F JPタワーホール＆カンファレンス