イオン DXの一環で「AIワーク」と「MaIマ イボード」を展開

最終更新日:2024/03/07

イオン 「AIワーク」等を展開

イオンリテール株式会社は、DX推進として「イオン」「イオンスタイル」などの約350店舗で「AIワーク」と「MaIマ イボード」を展開しはじめました。

イオンリテールは、DX推進の一環となる「従業員体験価値」向上のため、「イオン」「イオンスタイル」約350店舗で「AIワーク」と「MaIマ イボード」を展開しはじめました。

「AIワーク」は、チームの勤務計画を自動で起案するシステムで、従業員の計画業務時間を低減するほか、勤務希望の提出と勤務シフト確認を携帯端末からいつでも行えます。まず、従業員一人ひとりの勤務パターンをシステムに入力し、モデルを作成します。その後、実際の勤務希望と月間労働時間をもとに、AIが自動で適切な勤務計画を起案します。勤務パターンだけでなく、一人ひとりの職能もデータ化することで、チームの課題を把握しやすくなり、補充人員の確保や技能教育などを、よりスムーズに行えます。今後、時間帯ごとの作業割り当ての実装を予定しています。

2022年6月に約60店舗で試験導入した結果、利用部門の勤務計画作成時間が70％低減されたほか、勤務希望の申請や勤務計画の確認を携帯端末上でできるようになったため、勤務計画に関わる紙の使用量を90％削減しています。

一方「MaIボード」は、連絡ノートや掲示板などに替わり、デジタルサイネージでチーム内の情報共有を行うツールです。画面で業務連絡や作業指示が確認でき、コミュニケーションをより円滑にします。
また、近隣店舗との比較や好調商品の情報などをミーティングで共有することで、改善プランが生まれ、自分たちで決めて実行することで「やりがい」に直結する働き方につながります。ミーティングのために実績や連絡書類を用意する必要もありません。

「AIワーク」は、2022年7月より順次展開。「MaIボード」は、2022年7月25日現在で240店舗で展開されており、順次拡大予定です。

出典：イオンリテール株式会社

AIsmiley編集部

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