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バックオフィス業務での生成AI活用率は約8割。バックオフィス業務のAI活用実態調査

最終更新日:2025/08/26

バックオフィス 生成AI約8割活用

エイトレッドは、バックオフィス業務に携わりDX推進に関与している110名を対象に生成AIの活用実態を調査しました。その結果、約8割が業務で生成AIを活用していることが明らかになりました。

このニュースのポイント

  • バックオフィス業務従事者110名を対象に生成AI活用の実態を調査
  • 約8割がバックオフィス業務で生成AIを利用
  • 活用者の約7割が文章確認・校正・チェックで効果を実感

株式会社エイトレッドは、バックオフィス業務に携わりDX推進を行っている110名を対象に、生成AI活用に関する実態調査を実施しました。

その結果、「ほぼすべての業務で活用」「多くの業務で活用」「一部の業務で活用」を合わせ、約8割がバックオフィス業務で生成AIツールを利用していることが明らかになりました。

生成AI活用で効果を感じた業務では、「文章の確認・校正・チェック」が約7割を占め、次いで「データ入力・転記」や「データ集計・分析」が上位に挙がりました。

生成AI活用における現在のバックオフィス業務の課題としては、「特定の人しかわからない業務がある」が半数以上を占め、「デジタル化されていない業務に時間がかかる」「複数システムでデータが分散している」なども指摘されました。

今後の生成AI活用については、「大幅に拡大する予定」「ある程度拡大する予定」を合わせ、約9割が拡大予定と回答しました。

今後は、業務効率化によって削減した時間を他部署連携や業務プロセス最適化に充てる動きが見込まれます。

出典：PR TIMES

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