東大松尾研発スタートアップのWanderlust、マーケットエンタープライズとAIエージェントを活用した営業アシスタントの共同開発を開始

最終更新日:2025/03/25

AI営業アシスタントを共同開発

Wanderlustは、マーケットエンタープライズと提携し、AIエージェントを活用した営業アシスタントを共同開発しました。

AI技術を活用したソリューションを提供する東京大学「松尾研発スタートアップ」である株式会社Wanderlustは、株式会社マーケットエンタープライズと提携し、AIエージェントを活用した営業アシスタントの共同開発を2025年3月18日から開始しました。

プロジェクトでは、インサイドセールス担当者と顧客の会話をリアルタイムで分析し、効果的な質問を提案するシステムを構築します。また、マーケットエンタープライズのデータを基に営業スキルを向上させる教育・フィードバック機能も提供し、買取成約率の向上と売上拡大を図ります。

マーケットエンタープライズは、事業拡大に伴い営業担当者のスキル向上とサービス品質の均一化を課題としており、昨年11月に生成AIを用いたロープレシステムを導入しましたが、インサイドセールスの提案方法に差が生じていました。その対策として、Wanderlustとの事業提携を締結し、AIエージェントを活用した営業アシスタントの共同開発を開始することで、優秀な担当者のノウハウを活用し、サービス品質向上と売上拡大を目指します。

本プロジェクトでは、リアルタイム営業アシスタントを開発し、AIエージェントを利用してインサイドセールス担当者の会話と買取データを分析し、視覚情報で効果的な質問や提案を行います。これにより、経験の浅いオペレーターでも顧客の意図を理解しやすくなり、買取実績の向上が期待されます。

また、インサイドセールス担当者のスキル向上と買取成約率の改善を目指し、優秀な担当者の会話データを活用した動画コンテンツと対応履歴の解析を通じてフィードバック機能を構築します。最終的には、全ての担当者が均一で質の高い顧客対応を実現できるようになります。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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