DXを推進するAIポータルメディア「AIsmiley」｜ AI製品・サービスの比較・検索サイト
お急ぎの方は、まずお電話で 03-6452-4750
MAIL
03-6452-4750 10:00〜18:00 年末年始除く
AI活用を無料相談

マネーパートナーズ チャットボットMOBI BOT＆有人チャットシステムMOBI AGENT導入

最終更新日:2023/12/09

MOBIBOT チャットサポート効率化

マネーパートナーズは2022年10月5日より、モビルスが提供するチャットボットMOBI BOTならびに有人チャットシステムMOBI AGENTを導入しました。

このAIニュースのポイント

  • MOBI BOTは、顧客自身で入力した文章をAIチャットボットが解析・学習
  • AIチャットボットは24時間対応で、何度でも気軽に質問ができることが特徴
  • AIチャットボットとオペレーターのハイブリッド型のシステムを構築

株式会社マネーパートナーズでは2018年12月より、チャットによる問い合わせの受付を導入していますが、2022年10月5日より顧客満足度向上を目的として、モビルス株式会社が提供するチャットボット「MOBI BOT」ならびに有人チャットシステム「MOBI AGENT」の導入・実装をいたしました。

MOBI BOTは、顧客自身で入力した文章をAIチャットボットが解析・学習することから、回答までの時間短縮および、継続した利用による回答精度の改善が見込めます。さらに、オペレーターによるチャット対応を引き続き顧客へ提供できることから、チャット問い合わせに対する総合的なユーザーエクスペリエンスおよび、顧客満足度の向上が期待できます。

AIチャットボットは24時間対応で、何度でも気軽に質問ができます。また、オペレーター対応時間なら､AIチャットボットでは答えきれない内容でも的確な回答を提供できます。今回の導入によって、AIチャットボットとオペレーターのハイブリッド型のシステムを構築しました。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

株式会社アイスマイリーが運営するAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIの専門家によるコンテンツ配信とプロダクト紹介を行うWebメディアです。AI資格を保有した編集部がDX推進の事例や人工知能ソリューションの活用方法、ニュース、トレンド情報を発信しています。

・Facebookでも発信しています
@AIsmiley.inc
・Xもフォローください
@AIsmiley_inc
・Youtubeのチャンネル登録もお願いいたします@aiaismiley1345

メルマガに登録する

AIサービス
チャットボット
機械学習
省人化
導入活用事例
コールセンター
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

業務の課題解決に繋がる最新DX・情報をお届けいたします。
メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

チャットボットを資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AI・人工知能記事カテゴリ一覧

AI・人工知能サービス

業態業種別AI導入活用事例

特集

今注目のカテゴリー

生成AI

ChatGPT連携サービス

チャットボット

AI-OCR

生成AI

ChatGPT連携サービス

チャットボット

AI-OCR

DXトピックス

チャットボットを
資料請求

全て無料！

選択中の資料を請求する

AIsmileyからご案内

FOLLOW US

SNSをフォローして、最新情報をチェックできます！

  • Feedly
  • YOUTUBE
DXトレンドマガジン メールマガジン登録

メールマガジンの配信をご希望の方は、下記フォームよりご登録ください。登録無料です。

お名前 - 姓・名

お名前を入力してください

メールアドレス

メールアドレスを入力してください

ニュースPVランキング

週間PVランキング

関連記事

AI活用のご相談したい企業様はこちら

03-6452-4750
AI活用を無料で相談する

AI製品・ソリューションの掲載を
希望される企業様はこちら

詳細はこちら