LINEヤフー、生成AIを活用した新機能「Yahoo!ショッピングエージェント」提供開始

最終更新日:2026/03/04

生成AIでお買い物サポート

LINEヤフーは、「Yahoo!ショッピング」内での一連の購買行動全体を生成AIがサポートする新機能「Yahoo!ショッピングエージェント」の提供を開始しました。

このニュースのポイント

LINEヤフー、生成AIを活用した新機能「Yahoo!ショッピングエージェント」を提供開始
生成AIが会話を通じて商品提案や比較、履歴に基づく最適化を行い、購入までを一貫サポート
利用状況やフィードバックを学習し、使えば使うほど精度が高まる能動的な提案機能を拡充予定

LINEヤフー株式会社が運営する「Yahoo!ショッピング」は、一連の購買行動全体を生成AIがサポートする新機能「Yahoo!ショッピングエージェント」の提供を開始しました。

オンラインショッピングでは、膨大な商品の中から比較・検討ができる一方で、「何を選べばよいかわからない」「比較や検討に時間がかかる」といった課題が生じています。

こうした課題に対して「Yahoo!ショッピング」では、生成AIを活用した様々な機能を段階的に提供しています。今回、そうした取り組みを通して得た知見などを生かし、ユーザーの意図などをくみ取りながら提案を行うエージェント型の購買体験へ進化させます。

条件が曖昧な状態でも生成AIが会話形式でヒアリングを行い、商品の提案、比較、特徴の要約などを行い、商品探しから購入までを一貫してサポートします。

トップページや検索結果、商品詳細など、買い物のさまざまなページから利用できます。

ほかにも、Yahoo! JAPAN IDに紐づく属性や購入履歴を活用し、ユーザー一人ひとりに最適化された商品を提案します。加えて、おトク情報や購入タイミングの提案、配送予定日や送料の確認などにも対応しています。

さらに、気になった商品を「お気に入り」登録するよう生成AIが促し、後日値下がりした際にはLINEで通知を受け取ることも可能です。

今後は利用状況やフィードバックをもとに生成AIの提案精度を向上させ、利用を重ねるほど生成AIが能動的にユーザーに合う商品を提案できるよう、順次機能を拡充予定です。

LINEヤフーは、全サービスのAIエージェント化を目指すAIカンパニーとして、コマース領域においても生成AIの導入を推進し、ユーザーがこれまで以上に便利にお買い物をできるサービスの提供に努めるとしています。

出典：LINEヤフー

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