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KPMGジャパン、「暗黙知の形式知化エージェント」の提供を開始。経験やノウハウを抽出し、知識基盤の構築を支援

最終更新日:2026/01/26

暗黙知の形式知化エージェント

KPMGコンサルティングとあずさ監査法人は、企業における暗黙知の継承困難や属人化による業務品質低下といった課題を解決するため、AIオーケストレーションを活用した「暗黙知の形式知化エージェント」の提供を開始しました。

このニュースのポイント

  • KPMGコンサルティングとあずさ監査法人、「暗黙知の形式知化エージェント」の提供を開始
  • 経験やノウハウを収集し、社内情報や外部情報をナレッジデータベースに統合
  • 判断プロセスを再現可能な形式知へ変換し、組織全体で活用し、知識共有と業務効率を向上

KPMGのメンバーファームであるKPMGコンサルティング株式会社と有限責任あずさ監査法人は、企業における暗黙知の継承困難や属人化による業務品質低下といった課題を解決するため、AIオーケストレーションを活用した「暗黙知の形式知化エージェント」の提供を開始しました。

人材構造の変更や業務の高度化により、徒弟型の知識継承が困難となり、属人化や判断のブラックボックス化が進んでいます。こうした状況は、業務品質や組織競争力に深刻な影響を及ぼし、事業継続性にもリスクをもたらしています。

また、システム化が進んでも「なぜその判断をしたのか」が記録されず、知識が組織に蓄積されません。こうした課題は業種・業界を問わず広く存在します。

「暗黙知の形式知化エージェント」は、ベテラン職員へのヒアリングを通じて、個人に蓄積された経験やノウハウを収集、社内情報や外部情報をナレッジデータベースに統合し、知識の構造化を行います。

そして、複数のAIエージェントをオーケストレーションすることで、判断プロセスを再現可能な形式知へ変換します。これを組織全体で活用し、業務の標準化や意思決定支援、教育・研修へ適用することで、知識共有と業務効率を向上させます。

本サービスで使われるオーケストレーション型AIエージェントとは、複数のエージェントを「オーケストレーター」が中央制御し、タスクに応じて役割を割り当てる方式です。これにより、複雑な業務を複数AIが協調して処理し、効率性と精度を飛躍的に向上させます。

KPMGジャパンは、経理業務を皮切りとし、製造・金融など幅広い業務領域における暗黙知形式知化とAI自動化を推進し、企業の競争力強化を支援するとしています。

出典：KPMGジャパン

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