Idein JR東日本とAIカメラを活用した実証実験を開始

最終更新日:2024/03/13

Ideinは、JR東日本が開業する「Eki Tabi MARKET」にて､JRE MALLのオンライン接客型店舗「JRE MALL Meet」のサービス開始に当たり、ActcastのAIカメラを活用した実証実験を6月30日より開始しました。

Idein株式会社は、東日本旅客鉄道株式会社が開業する「Eki Tabi MARKET」にて､JRE MALLのオンライン接客型店舗「JRE MALL Meet」のサービス開始に当たり、ActcastのAIカメラを活用した実証実験を6月30日より開始しました。

Ideinの提供するActcastのAIカメラと、シスコシステムズ合同会社の提供するWeb会議システム「Webex」を組み合わせることで、オフラインとオンラインが融合した新たな購買体験を提供。具体的には、AIカメラを使ってJRE MALL Meetへの来店人数の把握と顧客の属性分析を行うほか、JRE MALL Meetに設置されたサイネージや商品の視認率の計測を実施。また、、ビジネスチャットツールである「Slack」と連携しています。店舗に来店があるとオンライン接客を担当するスタッフへSlackで通知が飛ぶようになっており、スムーズなオンライン接客を実現します。

オフラインからオンラインの購買行動がシームレスに繋がることにより、Webマーケティングでは当たり前に行われているファネル計測がリアル店舗においても可能になります。OMO（Online Merges with Offline: リアル店舗とオンラインショップの融合）による新たなマーケティング施策とその効果測定を繰り返すことができ、より良い顧客体験の提供が可能になります。

なお、エッジAIプラットフォーム「Actcast」を利用しているため、データ収集で個人が特定されません。取得した情報はAIカメラ内で処理され解析結果はテキストデータのみとなるため、顧客のプライバシーに配慮した情報活用が可能となっています。

「えきたびマーケット」は、JR東日本グループが推進する「Beyond Stations構想」の一環で、JR大宮駅構内に、地域・地方とつながる場として、4月に先行開業している「駅たびコンシェルジュ大宮」に加えて、「イベントスペース」「シーズンショップ『コレもう食べた？』」「STATION BOOTH」などを開業し、毎日の暮らしを便利にするサポート機能と、各地の魅力を楽しんでいただく情報発信機能を備えた新たな場として6月30日に全面開業するものです。

「JRE MALL Meet」は、JR東日本が運営するECサイト「JRE MALL」で販売している商品の中から旅や地域産品をテーマにした商品を定期的に入れ替えながら陳列して販売します。

「Actcast」は、画像や音声等の解析技術を用いて実世界のデータを収集・活用できるようにする国内シェアNo.1のエッジAIプラットフォームとなっており、特徴としては高度なAI解析をクレジットカードサイズの小さく安価なデバイスでできるため、デバイスのコストを削減、独自の高速化技術によりAIモデルの軽量化をすることなく最先端のAI解析が可能、カメラ、マイク、温度計等を搭載したセンシングデバイスを使用して、多様な実世界の情報を収集・活用でき、リモートで複数デバイスの管理・運用ができます。また、エッジAIは必要最低限の情報だけをクラウドへ送るため、プライバシーに配慮しながら利用できるところが特徴となっています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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