AI社員「cars MANAGER」とAI電話「MiiTel」がサービス連携

最終更新日:2023/02/24

AI社員と音声解析AI電話が連携

carsが提供する、自動車業界のマーケティングAI社員「cars MANAGER」が、RevCommの提供する音声解析AI電話「MiiTel」とのサービス連携を開始しました。

cars株式会社が提供する、自動車業界のマーケティングAI社員「cars MANAGER（カーズマネージャー）」が。株式会社RevCommの提供する音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」とのサービス連携を開始しました。これにより、「cars MANAGER」から「MiiTel」を起動し、架電業務や通話記録の確認を行うことが可能になります。

「cars MANAGER」は、Good Design Award2022に選ばれた実績のある、自動車業界のマーケティングAI社員による顧客のカーライフに寄り添った共感マーケティングオートメーションサービスです。AIを活用した人とクルマのカーライフデータの収集・解析により、「経営支援」「集客支援」「複業支援」に利活用することで、持続的成長による「利益増」、「顧客増」、「効率増」を実現しています。

今回サービス連携を開始した音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、アナログな議事録作成も自動文字起こし機能が軽減します。

この連携により、「cars MANAGER」の操作画面上にて、「MiiTel」の受発信が可能になり、顧客とのコミュニケーションを円滑に行えるようになりました。また、「MiiTel」の通話記録URLの自動連携により、メンバー間で情報共有や蓄積を効率的に行うことも可能になりました。

carsは今回の提携により、自動車業界のマーケティングAI社員「cars MANAGER」による自動車業界の課題解決と価値創造をより拡大させていくとしています。

出典：PR TIMES

AIsmiley編集部

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