【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×データ活用　AI最前線ウェビナー！～カスタマーサポートにおけるAI活用事例とRAGだけではない多角的なアプローチによる組織課題の解決戦略をご紹介～

最終更新日:2024/05/23

AIポータルメディアAIsmileyは、2024年6月19日（水）12時から問い合わせ対応×データ活用の最新事例をテーマにウェビナーを開催します。

今回のウェビナーでは、問い合わせ対応×データ活用の最新事例について、エキスパート2社よりわかりやすくご紹介いたします。
これから業務改善・DX推進をしていきたい皆様にとって、必見の内容となっておりますので、是非ともご参加ください。

ウェビナー概要

【6/19開催ウェビナー】
問い合わせ対応×データ活用　AI最前線ウェビナー！
～カスタマーサポートにおけるAI活用事例とRAGだけではない多角的なアプローチによる組織課題の解決戦略をご紹介～

・主催：株式会社アイスマイリー
・日時：2024年6月19日（水）12:00～13:00
・場所：ウェビナー専用のURL　＊申し込みいただいた方にウェビナーのURLをお送りいたします。
・費用：無料
・申込締切：6月19日（水）10:30まで

ウェビナーに無料で参加

こんな方にお勧めのウェビナーです！

・カスタマーサポートにAIを取り入れたい方
・カスタマーサポート担当者、責任者
・カスタマーサポートの効率化や顧客満足度向上を目指している業務責任者
・社内外の問い合わせ業務の見直しを検討している方
・社内からの問い合わせが多いバックオフィスの方
・AIを活用した問い合わせ対応の具体的な事例に興味がある方
・組織内のデータ活用とAI技術による課題解決手法を学びたい方
・RAG以外の多角的アプローチで業務プロセスを改善したいIT担当者
・顧客対応の品質向上を図りたいカスタマーサービス担当者

ウェビナー登壇者情報

株式会社PR TIMES
Tayori事業部事業部長　竹内一浩氏

2022年8月より株式会社PR TIMESでTayori事業の事業部長。これまでBtoBITおよびSaaS業界専門メディアにおいて、10年以上経営・執行を幅広く従事。日本で初めてのレビューPF事業を事業計画策定、資金調達、0からメディア作り、数億稼ぐ体制作りをおこない、事業運営を再現性ある形で実施。

株式会社グラファー
Enterprise事業推進部マネージャー　西村祐紀氏

行政機関にて政策立案・調査分析・Webサービス運用業務等の経験を経て現職。
株式会社グラファーでは複数の自治体、民間企業とのデジタル化プロジェクトに参画し、現在は生成AIサービスの導入・活用プロジェクトを推進。多くの企業で生成AI活用に適した業務の選定や運用設計、プロンプトエンジニアリング、研修やワークショップを行い、数千人規模での利活用を支援している。