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最終更新日: 2024/10/31

人事・総務向けとは？

皆さんは、人事・総務がAI・人工知能と親和性が極めて高い部署であることをご存知でしょうか。人事と言えば、世間的には花形的なイメージが強い部署ですが、従来、仕事はとても古臭く物理的な時間を要するのが大きな課題となっています。

AIは人間の仕事を奪うというイメージの一方で、実際は、AI塔載チャットボットなど自動応答による問合せの削減や、音声認識によるデータ入力の補助などの業務支援を行っています。

機能・用語解説

人事・総務向けサービス・企業一覧

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人事・総務向け機能比較表

製品名	スマートOCR	JCV Face Login	JCV Cloud AnySee	commubo
機能		既存のサービスやシステムに顔認証をプラス Open APIでシンプルな開発と実装ができるクラウドサービス	既存のサービスやシステムに顔認証をプラス Open APIでシンプルな開発と実装ができるクラウドサービス	電話業務を自動化、なめらかな音声でCSを推進するボイスボット
利用料金	お問合せください	お問合せください	お問合せください	お問合せください
初期費用	お問合せください	お問合せください	お問合せください	お問合せください
無料プラン	お問合わせください	お問合わせください	お問合わせください	お問合わせください
無料トライアル	お問合わせください	お問合わせください	お問合わせください
製品リンク	「スマートOCR」の詳細はこちら	「JCV Face Login」の詳細はこちら	「JCV Cloud AnySee」の詳細はこちら	「commubo」の詳細はこちら

人事・総務向けの機能・用語解説

AI・DX用語集

機能名・用語	解説
意図理解	マルチモーダル自然言語理解技術により、会話音声から顧客の意図を汲み取ることができるとされる機能です。IVRでの入力作業も削減可能になります。
音声認識	「人間の声を理解し、テキストに変換する技術」を指しますので、SiriやGoogle音声アシスタントなどに話しかけたときにテキスト変換されている機能が「音声認識」にあたります。
自然言語処理	人間が日常的に使っている自然言語をコンピュータに処理させる一連の技術であり、人工知能と言語学の一分野。
人工無脳	チャットシステムに用いられる会話シミュレートをするコンピュータプログラム。人工知能は会話の意味、文脈を理解することを求められるが、人工無脳はユーザの入力に最も適した文を出力することがゴールとなる。
人材マッチング	求人と求職者をAIがマッチングするサービスです。年齢、職種、年収、希望年収、勤務地、その他特徴などを参考にこれまでキャリアアドバイザーが意思決定してきた判定を学習させたアルゴリズム使用されます。
スコアリング	情報に対してその属性や行動結果によって点数化し、その重要度を優先順位付けするための手法です。
対話型AI	NLP（自然言語処理）技術を駆使することで、人間のような会話を自然に行うことができるため、リアルタイムでの顧客支援が可能です。
データ分析AI	企業のあらゆるデータを分析し、事実や課題の発見、解決に役立つツールやソリューションのことです。活用するデータは、年齢・性別などの顧客情報、社員情報や勤怠情報、製品の生産量や原価率など様々です。
手書き書類対応	ディープラーニングによるAI機能によって、これまでの汎用型OCRでは読み取ることが難しかった手書き文字を高精度に読み取ることができます。
AI-OCR	「機械学習」や「深層学習」を行っていくため、あらかじめ決められたルールに則って文字を読み取るのではなく、過去に蓄積された学習データに基づいてルールを見出し、文字の読み取りを行えます。
OCR	Optical Character Recognitionの略。紙媒体に印刷された文字や手書きの文字などを読み取り、コンピューター上で利用可能な情報にデジタル化するツールです。
RPA連携	RPAツールと「WinActor」や「WinDirector」といったRPAツールと組み合わせることで、申請書類の入力作業から基幹システムでの受付処理作業まで、一貫して自動化させることができます。