どのようなデバイスで利用できますか?
PC、スマートフォン、タブレットなど、Webページを閲覧できるすべての環境で快適に利用できます。画面サイズや操作方法に合わせて最適化されています。
対応言語を教えてください。
ユーザーからの入力はほぼすべての言語に対応しています。AIからの出力(返答)は、日本語・英語・中国語のテキストおよび音声に対応しており、多文化環境でもスムーズに利用できます。
音声での対話は可能ですか?
はい、可能です。テキスト入力だけでなく音声入力にも対応しており、状況に応じて使い分けられます。また、AIからの返答も音声のオン/オフを自由に切り替えられます。
オリジナルのキャラクターを作れますか?
はい。企業や用途に合わせて、人格(性格・話し方)と見た目を一体で設計したオリジナルの窓口キャラクターを制作できます。また、既存のマスコットキャラクターなどを活用する相談も可能です。
商品名や専門用語を正しく読み上げてもらえますか?
「読み上げ辞書」機能があります。商品名、施設名、人名などの固有名詞を登録することで、AIが誤読することなく正しい発音で案内できるようになります。
サイトのデザインを崩さずに設置できますか?
はい。標準でもウィジェットのボタン色、導線メッセージ、表示位置(左右)などを自由に調整できるため、サイトのトーン&マナーに合わせて馴染ませることができます。細かなカスタイマイズにも対応できますのでご相談ください。
金融機関や自治体など、セキュリティ要件が厳しい場合も対応できますか?
はい。標準の共用クラウド環境だけでなく、専用環境の構築や閉域網への対応など、エンタープライズ向けのセキュリティ設計もご相談いただけます。
どのような業界で活用されていますか?
観光、不動産、金融、自治体、教育、医療、ECサイト、採用サイト、ブランドサイト、エンターテインメント、ファンマーケティングなど、多岐にわたる業界で導入されています。特に「選び方がわからない」「相談して決めたい」「周りに相談できる人がいない」というニーズが高い分野で効果を発揮します。
どのような効果が期待できますか?
ユーザーの離脱防止、滞在時間の延長、問い合わせの質向上、CVR(コンバージョン率)の改善などが期待できます。また、顧客満足度の向上やブランドへの信頼構築にも寄与します。
会員サイトで会員データを活用することは可能ですか?
標準機能としては準備しておりませんが、ご要望に合わせてデータの連携なども対応できますのでご相談ください。