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企業名:デフィデ株式会社 カテゴリ名: ChatGPT連携サービス 製品名:検索拡張生成RAG 【chai+】

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社内外の問い合わせ対応の
自動化+情報検索の手間を大幅削減!

検索拡張生成RAG
【chai+】

ChatGPT 4oを活用した次世代ビジネスチャットボットです。社内外の問い合わせ対応の自動化、多言語化し業務効率を飛躍的に向上させます。また、大量のドキュメントから必要な情報を特定する機能により、情報検索の手間を大幅に削減します。加えて、ボットごとに特徴付けを行うことが可能となりボットの個性ある自然な会話を実現します。

3つのPOINT

  1. POINT01

    ChatGPT-4oと連携!簡単設定で直ぐに利用可能

    人手不足や業務負荷に悩む問い合わせ対応を自動化することによって、運営コストの削減を実現。中核エンジンにはOpenAI社のChatGPTを活用しつつも、低価格で簡単かつ直ぐにご利用開始いただけます。
    point1
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  2. POINT02

    多種大量なドキュメントやページから要約して回答

    多様なドキュメントなどを簡単登録するだけ。多言語での質問や検索に対して、生成AIの自然な文章で回答を提示します。さらに情報元となったドキュメント名、該当ページ、該当箇所をハイライトしてお知らせします。
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  3. POINT03

    グラフや図、写真なども事前のスキャン処理で利用可能

    ユーザーの検索や問い合わせに対して、ファイル内のテキスト部分だけではなく、グラフや説明の図や写真なども重要な情報源として要約し、さらに特徴付けてボットの個性で自然な回答を実現します。
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社内外の問い合わせ対応を自動化!
さらに、必要な情報に素早くアクセスできる

社内外の問い合わせ対応を自動化! さらに、必要な情報に素早くアクセスできる

  • 大量の情報から重要なポイントを素早く把握したい
  • PDFのグラフや図からも素早く情報を取り出したい
  • 顧客の問い合わせに対して即時対応を実現したいが、人手不足
  • WEB上のFAQや回答シナリオを構築する運用の負担が大きい
  • ChatGPT利用のチャットボットではランニングコストが高い
  • 日本語製品ドキュメントを多言語で対応したい

「chai+」なら、自然言語での問い合わせに対して、関連する情報を大量の文書から瞬時に見つけ出し、即座に自然な要約回答を掲示します。加えて、情報源となるドキュメントの該当ページや該当箇所をハイライトで表示します。そのため、利用者は情報を探す時間を大幅に削減し、必要な情報にすぐにアクセスできます。

簡単で安価に個性的な生成AIチャットボットが
作成できます

ドキュメントアップロードとURL指定で学習した
生成AIチャットボットが数秒で稼働

「chai+」は、各種ドキュメント(Word/Excel/PowerPoint/PDF/TXT他)のアップロードやサイトURLを読み込むだけで、生成AIを活用したチャットボットを簡単で安価に作成が可能です。直感的な操作で、すぐに生成AIチャットボットを稼働させることができます。さらに、チャットボットに対して、性別や年齢、方言などを指定し、特徴付けを行うことで、個性ある会話を実現します。

また、ドキュメントを更新するだけで内容のアップデートが即時可能です。頻繁に変わる仕様書や製品、価格表も一括で読み込むだけで学習し、直ぐに利用開始できます。従来のシナリオ作成よりも簡単にチャットボットを作成でき、運用負荷を軽減します。

ドキュメントアップロードとURL指定で学習した 生成AIチャットボットが数秒で稼働

各種ドキュメントのアップロードが可能

製品・ サービス機能①

URL指定するだけで簡単にボットが作成できます

URL指定するだけで簡単にボットが作成できます

オンライン接客をサポートし、カスタマーサービスの対応負荷を軽減します

的確なアドバイスを行う生成AIチャットボット

製品・ サービス機能③

「chai+」は、学習データからポイントを分かりやすく要約、もしくは箇条書きで回答できるので、まるでお店で接客しているように自然な会話で最適な応対を行います。
ECサイトなどでは、お客様の商品選びをサポートし、コンバージョン向上やサイト離脱防止に役立ちます。また、対応マニュアルなどを学習することでカスタマーサービスの役割の大半を担うことも可能です。

利用料金

利用料金
無料からお使いいだだける各種プランをご用意しています。 また、ご要望に合わせてカスタマイズも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
初期費用
0円
無料プラン
あり
無料トライアル
あり

よくある質問

ドキュメント内の図やグラフ、写真も学習データとして参照できますか?

はい、対応しています。説明書や社内ドキュメントには、グラフや図、写真などが含まれていますが、chai+では、ファイルアップロード時に事前スキャニング処理を行い、これらの図やグラフの意図を理解して学習データとして保持します。

自社ブランドやサービスに特化した機能やデザインにカスタマイズすることは可能ですか?

Enterprise版にて、お客様の要望に合わせたカスタマイズが可能です。自社ブランドやサービスに特化した機能やデザインを実現するため、詳細なご要望については別途ご相談ください。

従来のシナリオベースのチャット作成はできますか?

はい、可能です。シナリオベースのチャット作成も、直感的な操作で簡単に作成することができます。

外部コミュニケーションサービスとの連携可能でしょうか?

chai+は各種コミュニケーションサービス(Microsoft Teams/Slack/ChatWork)との連携が可能です。
これにより、お客様の回答に応じてお使いのチャットツールへ通知し、オペレーターがすぐに対応することが可能です。

セキュリティ対策はどのようになっていますか?

chai+は安心のセキュリティ対策が施されています。導入企業様の各種ドキュメントをChatGPTが学習して外部に利用することはありません。このため、社内利用において、社外秘のドキュメントも安全に使用できます。例えば、就業規則、給与規定、人事情報なども安心して活用いただけます。

ハッシュタグはどのような機能ですか?

ボットには多くの学習データを登録できるため、テーマが曖昧な質問に関しては、ユーザーの意図しない回答になる可能性があります。そこで学習データとシナリオにハッシュタグを付与して、特定の学習データからボットが回答するように設定すれば、ユーザーが求めている最適な回答を導き出せるようになります。

キャラ設定をうまく使うにはどうしたらよいですか?

ボットにキャラを設定することで、そのキャラの性格・口調を適応する事ができます。家族構成・出身地・学歴・長所・好きなもの・価値観など、詳しい情報を設定することで、そのキャラになりきってボットが回答してくれるようになります。

製品概要

検索拡張生成RAG 【chai+】

製品説明

ChatGPT 4oを活用した次世代ビジネスチャットボットです。社内外の問い合わせ対応の自動化、多言語化し業務効率を飛躍的に向上させます。また、大量のドキュメントから必要な情報を特定する機能により、情報検索の手間を大幅に削減します。加えて、ボットごとに特徴付けを行うことが可能となりボットの個性ある自然な会話を実現します。

カテゴリ
目的
  • Webマーケ
  • データ分析
  • 離脱防止
  • CVR改善
  • 問い合わせ対応
  • パーソナライズ
  • 受付
  • 販売
  • 業務改善(効率化)
  • プロモーション
  • ブランディング
  • 品質・保全支援
  • コスト削減
  • お客様の声(VOC)分析
  • 作業品質改善
  • 接客
  • マーケティング
  • 営業支援
  • サイト運営
  • 売上アップ
  • 満足度向上
  • ユーザーエクスペリエンス向上
  • 付加価値
  • コミュニケーション
  • 意思決定の高度化
  • コールセンター
  • 離職低減
  • 育成支援
対象業界
  • 人材
  • 不動産
  • 金融
  • 物流
  • IT
  • 製造
  • 教育
  • 小売
  • 卸売
  • 保険
  • Webサービス
  • 通信
  • メディア
  • 官公庁
規模
  • 大企業向け
  • 中小企業向け

会社概要

デフィデ株式会社

住所
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-3-1-4F 新東京ビル
資本金
5,000万円
設立年月
1991年4月1日
従業員数
72名
事業内容
デフィデ株式会社は、DX戦略コンサルティングファームとして、HRテック、FinTech、AIの三つの領域で革新的なサービスを提供しています。

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